Jeder zweite Bewohner ist gravierend hörbeeinträchtigt Die Statistik zeigt, dass jeder zweiter Heimbewohner von einer gravierenden Hörschädigung betroffen ist, die der Versorgung mit Hilfsmitteln wie zum Beispiel Hörsysteme bedarf. Der Umgang mit solchen Hilfsmitteln gehört immer noch nicht zum prüfungsrelevanten Wissen der Alten- und Krankenpflege. Gelingende Kommunikation mit hörbeeinträchtigten Senioren. Pflegekräfte sind deshalb oftmals unsicher, wenn es darum geht, Hörgeräte so einzusetzen, dass sie nicht pfeifen, sie richtig zu säubern oder zur rechten Zeit die Batterien zu wechseln. Unleidlichkeit der Betroffenen oder sogar eine unterschwellige Ablehnung der Hilfsmittel führen dann schnell dazu, dass die Geräte in der Schublade verschwinden und die Verständigung auf das Minimum des unverbindlichen Lächelns reduziert wird. Tipps für den Umgang mit Bewohnern mit Hörbeeinträchtigungen Dabei sollten Pfleger und Pflegeeinrichtungen schon im wohlverstandenen eigenen Interesse auf eine gute Kommunikation mit ihre Klienten achten. Denn eine Pflege ist zeitaufwendig, mit Fehlern behaftet und oft unvollständig, wenn Anweisungen aufgrund einer Hörschädigung nicht verstanden werden und die Übernahme von notwendigen oder ergänzenden eigenen Handlungen unterbleibt.
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Tempo und Klang der Stimme Bei der Seniorenbetreuung ist sehr wichtig, wie wir sprechen. Kontrollieren Sie immer Ihre eigene Körpersprache sowie das Tempo und den Klang Ihrer Stimme, was einen großen Einfluss darauf hat, ob der Senior das Gespräch als positiv oder negativ empfindet. Besonders, wenn er an einer fortgeschrittenen Demenz leidet. Ältere Menschen reagieren positiv auf ruhige, gelassene und freundlich klingende Stimmen. Tipps für eine effektive Kommunikation mit Senioren - Vistalt. Auch wenn ein Erkrankter nicht mehr in der Lage ist, sich richtig auszudrücken oder zu verstehen, sollten Sie unbedingt weiterhin mit ihm sprechen. Dabei gewinnt die Art zunehmend an Bedeutung. Ähnlich wie die Körpersprache zeigt auch die Betonung die Gefühlslage an. Reden Sie langsam, deutlich und in kurzen Sätzen. Auf diese Weise ermöglichen Sie einem Schwerhörigen aus Ihrem Mienenspiel und der Bewegung der Lippen wichtige Informationen abzusehen. Zuhören Aktives Zuhören zählt auch zur Kommunikation. Mit aktivem Zuhören gibt man dem Senior das Gefühl, dass wir bei der Sache sind, und ihm wirklich genau zuhören.
Kommunikation › Verständigung, Informationsübermittlung
Diese kann verbal oder nonverbal erfolgen. Wir kommunizieren auf drei Ebenen, mit Händen und Füssen, Gesicht und Sprache. Kommunikation ist immer geprägt von Störungen. Um Störungsfrei zu kommunizieren benötigt man immer offene Augen und Ohren, ein Gefühl für die Verständigung vor allem im nonverbalen Bereich. Folgender Bericht erklärt die Themen näher und beschreibt sie. NONVERBALE KOMMUNIKATION
80% der Kommunikation laufen nonverbal ab. Diese gesendeten, unbewussten Signale gehen direkt vom Sender zum Empfänger über. Im Gegensatz zur verbalen Kommunikation geschieht dies ohne Informationsverluste. Kommunikation mit senioren die. Über die nonverbalen Kanäle wird entschieden ob die verbalen Informationen positiv oder negativ beim Gegenüber ankommen. Nonverbale Kommunikation ist nicht nur erlernt sondern auch angeboren und zum Teil auch nachgeahmt. › nonverbale Kommunikation durch:
Blickkontakt
Mimik (Gesichtsausdruck)
Gestik (Gebärden mit Armen und Händen
Körperhaltung
Abstand und Winkel zwischen Gesprächspartnern
Andere situative Einflüsse
Mimik und Blickkontakt
Das Gebärden- und Mienenspiel des Gesichts ist sehr wichtig bei der nonverbalen Kommunikation.
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Bei dementen Personen reicht es beispielsweise nicht mehr nur darum zu bitten, den Tisch zu decken. Einfacher sind konkrete Handlungsanweisungen wie etwa "Stelle bitte zwei Teller auf den Tisch". Auch unkonkrete Fragen können den Erkrankten überfordern, denn sie wissen nicht, welche Optionen sie haben. Ein Beispiel: "Worauf hast du Lust? Richtig mit Demenzerkrankten sprechen | AWO. " Besser ist es, klare Handlungsoptionen zur Verfügung zu stellen, zum Beispiel "Möchtest du Zeitung lesen oder lieber spazieren gehen? " Diese Beratungsstellen helfen weiter
Die Betreuung und der Umgang mit einem an Demenz Erkrankten stellt Angehörige vor eine große Aufgabe. Die psychische Belastung und Sorge, mit einem normalen Gespräch nicht mehr zu dem Betroffenen durchzudringen, wiegen schwer. In dem Gefühl der Überforderung können sich Angehörige bei professionellen Beratungsstellen Unterstützung holen. Die Angebote reichen hier von einfachen Gesprächen mit anderen Betroffenen bis hin zu individuellen Coachings und hilfreichen Anleitungen. Hier finden Sie Hilfe:
Deutsche Alzheimer Gesellschaft e.
Demenzerkrankungen haben zahlreiche Erscheinungsformen und verlaufen unterschiedlich. Ebenso verschieden sind die erkrankten Personen. Sie haben individuelle Biographien, Charaktere und Bedürfnisse. Die folgenden Punkte sind als kleine Hilfestellung für Begegnungen und Gespräche gedacht:
1. Verständnis zeigen
Demenzerkrankte bekommen Schwierigkeiten damit, Vergangenheit und Gegenwart zu unterscheiden, sie vergessen Alltägliches und erleben zum Teil ganz eigene Realitäten. Grundsätzlich gilt: Sie können nicht anders. Deshalb sollten Pflegende geduldig bleiben und zur Not mehrfach wiederholen. Sie sollten sich, soweit möglich, auf die Realität der erkrankten Person einlassen. Wenn verlegte Dinge auftauchen, hilft es nichts, die erkrankte Person damit zu konfrontieren. Kommunikation mit senioren video. Entlastender für alle ist es, sie einfach wieder an den richtigen Platz zu tun. 2. Erinnerungshilfen nutzen
Viele kleine Frustrationen entstehen, weil die Erkrankten alltägliche Informationen oder Abläufe nicht mehr präsent haben: Wer gehört zur Familie?
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Zusammenfassung Gerade in Zusammenhang mit dem hier zu behandelnden Thema ist in der Pflege alter Menschen immer wieder zu bedenken: Es gibt nicht "den" alten Menschen. Folglich kann es für die geriatrische Pflege auch nicht "die richtige" Art zu kommunizieren und in Kontakt zu treten geben, da
Betagte sich einerseits hinsichtlich ihrer Lebensgeschichte, Vorlieben, Interessen, Abneigungen und ihrer Weise, auf Ereignisse zu reagieren, unterscheiden — genau wie jüngere Menschen
gerade Betagte von unterschiedlichsten Erkrankungen (z. B. demenzielle Erkrankungen, Morbus Parkinson, Depressionen) bzw. Symptomen (Desorientiertheit, Schwerhörigkeit, Sehschwäche) betroffen sein können, die das Kommunikationsvermögen insgesamt mehr oder weniger und wiederum auf vielfältige Weise beeinträchtigen. Preview
Unable to display preview. Kommunikation mit senioren de. Download preview PDF. Literatur Matolycz E (2009) Kommunikation in der Pflege. Springer, Wien CrossRef
Google Scholar
Menche N (Hg) (2004) Pflege heute. Lehrbuch für Pflegeberufe.
Neben dem Ruf des Hauses, sich selbst, dem Berufsimage, Familie und Angehörige, listet die Kommunikationsexpertin Punkte auf, inwiefern Sprache Pflege beeinflusst. Kommunikationsexpertin Sandra Mantz Menschlichkeit vermitteln
"Würde und Menschlichkeit" – weitere Punkte,
die Einfluss nehmen – sind konkret, da sie Heimbewohner persönlich betreffen. Jeder möchte menschlich und mit Würde behandelt werden, das ist klar. Aber was bedeutet
das und wie geht es? "Geduldig, nachsichtig, sehr persönlich, verständlich,
informativ, beratend, motivierend, schlichtend, einfühlsam – alles was das
Mensch sein ausmacht", verdeutlicht Mantz. Kompetenz oder Professionalität beginnen in der
Kommunikation, wenn Pfleger mit Menschen, die sich schlecht benehmen, gut kommunizieren
können. Wenn die Pflegekraft es schafft, dem Bewohner das Gefühl zu vermitteln,
menschlich gesehen zu werden, dann beruhigt er sich eher. Die Trainerin rät
dazu, aktiv zu üben. "Denn keiner wird zum Profi, wenn er nur etwas weiß". Als
Beispiel nennt sie kommunikative Rollenspiele.