Dieses Vorgehen ist oft wirtschaftlich unabdingbar. Wer treue Kunden haben oder bekommen will, muss auch Kundentreue belohnen. Die Gefahr besteht dabei, dass manche Kunden nicht profitabel für Ihr Unternehmen sind oder die Aufwendungen dafür deutlich höher sind als ein potenzieller Nutzen. Deshalb empfiehlt es sich in den meisten Fällen, vor der Festlegung der geeigneten Marketinginstrumente das jeweilige Potenzial der Kunden zu ermitteln. Der Kundenwert ist der finanzielle Nutzen, den Ihr Unternehmen in den nächsten 10–20 Jahren bei Ihren Kunden unter realistischen Bedingungen erzielen kann. Dabei sollten Cross- und Upselling-Bedingungen ebenso einbezogen werden wie die voraussichtliche Entwicklung Ihres Kunden. Messeerfolgskontrolle: Instrumente zur Messeauswertung | JOBRUF. Durch die Einbeziehung des Kundenwertes stellen Sie nicht nur sicher, dass die Aufwendungen in einer vernünftigen Relation zum Ertrag stehen, sondern auch, dass ein Kunde mit niedrigem Umsatz, aber hohem Potenzial nicht wie eine beliebige Laufkundschaft behandelt wird. Vor allem aber wird sehr schnell deutlich werden, dass die Gewinnung von Neukunden mit den oft damit verbundenen Lockangeboten und Einstiegstarifen wesentlich teurer ist als eine gute Pflege der Stammkunden.
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Messeerfolgskontrolle: Instrumente Zur Messeauswertung | Jobruf
Die Lead-Qualifizierung lässt sich dabei an einem bestimmten Schwellenwert messen, wozu ein Punktesystem angewendet wird, das sich Lead Scoring nennt. Mit Hilfe der Bewertung ist die Einschätzung des Leads einfacher. Die angewendeten Mittel des Lead Nurturing umfassen zum einen die die Generierung qualifizierter Leads und zum anderen Maßnahmen, die den Komfort des Kaufprozesses erhöhen und diesen verkürzen. Die Folge ist eine Verbesserung der Conversion Rate innerhalb des Marketing Funnels und die Rückgewinnung inaktiver Kunden für eine höhere Kundenbindung. Neben dem E-Mail Marketing oder Webinaren ist auch die Begleitung und Führung all der Kunden möglich, die noch in der Anfangsphase des Marketing Funnel sind. Das geschieht durch Marketing Automatisierung, durch die alle Zyklen und Phasen erfasst werden, die ein Lead in seiner Konvertierung und Qualifizierung durchläuft. Gleichzeitig ist Lead Nurturing ein Prozess für die Vertrauensbindung zwischen Unternehmen und Kunden. Daher ist die Versorgung mit Informationen ein wichtiger Bestandteil des Konzepts.
Die Vermittlung erfolgt durch eine online basierte Vermittlungszentrale, die im Rahmen des Projektes entwickelt und etabliert wird. Die Projektlaufzeit erstreckt sich über den Zeitraum vom 01. 11. 2020 – 30. 06. 2022, die Koordination mit den Projektpartnern und die Abrechnung mit dem BAMF wird durch die Diakonie Bayern sichergestellt. Schon zu Beginn des Projekts war klar, dass es sich hier um ein hochmotiviertes Team von Projektmitarbeitenden handelt, die aufgrund ihrer oft langjährigen Erfahrung im Bereich der Migration über die Anforderungen hinaus, wertvolle Impulse und eigene Ideen einbringen werden. Schon jetzt sind wir zuversichtlich, das Projekt erfolgreich durchführen und abschließen zu können. Im Kontext der psychosozialen und sozialen Beratung und Begleitung von Personen mit Fluchthintergrund benötigt es häufig den Einsatz von Dolmetscher*innen. In den seltensten Fällen werden in diesem Kontext jedoch Dolmetscher*innen benötigt, die gerichtsfest und vereidigt dolmetschen können.