Haben Sie ein Paket ins Ausland versendet, muss der Empfänger den DHL Transportschaden der nationalen Postgesellschaft melden. 4. DHL-Transportschaden – Schadensersatz möglich? Erleidet das Paket aufgrund mangelhafter Verpackung einen DHL-Transportschaden, kann der Käufer zunächst Nachbesserung, also Lieferung einer mangelfreien Kaufsache, fordern. Wenn das nicht möglich ist, dürfen Sie vom Kaufvertrag zurücktreten. Bei Problemen oder wenn sich der Verkäufer querstellt, können Sie sich von einem Anwalt beraten lassen. Gegebenenfalls können Sie Schadensersatz von DHL verlangen, wenn die gekaufte Sache durch einen DHL-Transportschaden nicht wie vereinbart (z. GLS Reklamationen | Beschwerdeformular & Kontaktdaten. B. beschädigt oder kaputt) geliefert wurde. Geltend machen, also einfordern, muss ihn aber der Absender. Wird tatsächlich ein Schadensersatz ausgezahlt, ist der Verkäufer verpflichtet, das Geld an den Käufer weiterzuleiten. Wenn das Transportunternehmen nicht auf die Schadensersatzforderung eingeht, hat der Verkäufer mit dem Melden des Schadens seine Pflicht erfüllt und muss nicht um die Zahlung eines Schadensersatzes kämpfen.
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B. ebay), der erzielte Preis zum Auktionsende
Der niedrigste Wert dieser drei Kriterien wird als Obergrenze für der Entschädigung angesehen.
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Hier hat der Empfänger eine Mitwirkungspflicht. Bei nicht sachgerechter Verpackung oder unzureichender Dokumentation wird der Transport-Dienstleister sich nichts davon annehmen. Erschwerend kommt hier PayPal hinzu. Die prüfen beim nicht, ob die Gesetzeslage eingehalten wird, sondern ob die Ware ordnungsgemäß übergeben wurde. Woher ich das weiß: Berufserfahrung
Wenn der Käufer einen Fall aufmacht, ist dein Geld weg und du darfst womöglich noch hinter dem Artikel herlaufen und hoffen ihn wiederzubekommen. Setz dich mit gls in Verbindung. Solltest du nicht ausreichend verpackt haben ( was die paketdienste natürlich gerne sagen) bleibst du auf dem schaden sitzen. Sollte ausreichend verpackt gewesen sein, zahlt gls. Prinzipiell haftet der Käufer für Schäden auf dem Versandweg. Außer du hast blöd verpackt. Dann haftest du. Bei versicherten Paketen bekommst du das Geld vom Paketdienst, sofern ordentlich verpackt wurde. Als Verkäufer niemals PayPal akzeptieren! Bewertungen zu gls-pakete.de | Lesen Sie Kundenbewertungen zu www.gls-pakete.de. Da kann der Verkäufer so leicht über den Tisch gezogen werden wie einem Kind der Lolly weggenommen werden kann!
Stand: 08. Juli 2021
( 25 Bewertungen, 3. 80 von 5)
Worum geht's? Anders als im Laden, wo man die gekaufte Ware direkt mit nach Hause nimmt, kommt es beim Kauf in Onlineshops oft zu Problemen beim Versand der Ware. Gls paket beschädigt bank. Unser Artikel zeigt, welche Rechte Kunden haben, wenn die bestellte Ware nicht oder beschädigt beim Kunden ankommt. Anzeige
Darf mein Paket beim Nachbarn abgegeben werden? Ist der Empfänger einer Ware berufstätig oder aus anderen Gründen verhindert, das Paket persönlich entgegenzunehmen, ist es – nicht zuletzt für den Paketzusteller, oftmals aber auch für den Empfänger der Ware selbst – von großem Vorteil, wenn die Ware bei einem Nachbarn oder Hausbewohner abgegeben werden darf. Eine gesetzliche Regelung dieser Ersatzzustellung beim Nachbarn existiert zwar nicht; allerdings räumen sich die Paketzusteller oftmals in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Recht ein. So heißt es beispielsweise bei der DHL gem. § 4 Abs. 3 DHL-AGB für Pakete National:
"DHL darf Sendungen, die nicht (…) abgeliefert werden können, an einen Ersatzempfänger abliefern.