Ausgehend von dieser Position eröffnen sich mehrere mögliche Karriereverläufe. Eine Empfangsmitarbeiterin in einem Unternehmen, einer Praxis oder einem Büro kann z. ihre Kenntnisse in allgemeine Büroorganisation, Verwaltung und Rechnungswesen vertiefen und somit als Sekretärin, Personalassistentin oder Executive Assistant Einsatz finden. Die Arbeit als Empfangsmitarbeiter - Aufgaben und Voraussetzungen | Jobted. Zudem lassen sich die erworbene Kompetenzen im Kundendienst erfolgreich auf andere Funktionen übertragen: insbesondere als Leiter des Customer Service und dem After-Sales-Service oder im Bereich Messe-, Kongress- und Eventmanagement. Gute Gründe für einen Job als Empfangsmitarbeiter Als Empfangskraft zu arbeiten erlaubt es einerseits, relativ leicht einen Job zu finden, da es sich um eine Einstiegsposition handelt, also um eine Aufgabe, die auch für Menschen ohne Berufserfahrung geeignet ist. Auf der anderen Seite bietet es die Möglichkeit, eine wichtige, strategische Funktion zu erfüllen. Der Mitarbeiter Empfang ist die erste Person, mit welcher der Kunden beim Betreten der Einrichtung in Kontakt kommt.
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Zugangskarten und Besucherausweise lassen sich damit problemlos ausstellen. Der Vorteil: Mit einem Mausklick ist klar, wer sich wo im Gebäude aushält. in Notfallsituationen eine sehr wichtige Information sein. Die Empfangssekretärin hilft, die Wartezeit zu überbrücken
Als Empfangsdame versorgen Sie den Besucher gegebenenfalls, bis Ihr Kollege kommt, um ihn abzuholen. Je nach Unternehmen geht es vielleicht darum, Mantel und Schirm abzunehmen, ein Getränk oder bei einer längeren Wartezeit auch etwas Lektüre anzubieten. Oft suchen Besucher auch das Gespräch und stellen Fragen. Gelegentlich wollen sie so ihre Nervosität etwas abbauen, manchmal aber auch Informationen abgreifen, die sie im folgenden Gespräch für sich nutzen wollen. Was macht man als empfangskraft und. Führen Sie dann ein wenig Small Talk, verraten Sie aber niemals zu viel über Ihr Unternehmen. Wenn der Gast wieder geht, ist es oft die Aufgabe der Empfangskraft, ein Taxi zu rufen. Auch hier ist es sinnvoll, vorab beim zuständigen Kollegen nachzufragen, bis wann die Besprechung voraussichtlich dauern wird und ob anschließend ein Taxi benötigt wird.
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Gegebenenfalls sammeln Sie Besucherkarten etc. wieder ein, bevor der Besucher das Haus verlässt. Auf alle Fälle gehört ein freundliches "Auf Wiedersehen! " zur Verabschiedung. Tipp: Bei so viel Kontakt zu Kunden sind Fremdsprachenkenntnisse ein echtes Plus. Wenn Sie einen Gast aus Spanien, den USA oder Frankreich in seiner Landessprache begrüßen können, wirkt Ihr Unternehmen sofort kompetent und zuvorkommend. Mehr zu den Anforderungen an eine Empfangssekretärin erfahren Sie im zweiten Teil. Übrigens: An diesem Posten sollten Sie ein Auge dafür haben, wie der Empfangsbereich des Unternehmens aussieht. Das bedeutet jetzt nicht, dass Sie putzen müssen, dafür gibt es in den Unternehmen eigene Reinigungskräfte. Was macht eigentlich eine Empfangssekretärin? - Arbeiten im Sekretariat. Aber Ihr eigener Platz sollte aufgeräumt sein, im Wartebereich sollten Zeitschriften und Co. nicht wüst herumliegen und eventuell vorhandene Blumen und Pflanzen keinen vernachlässigten Eindruck hinterlassen. Kaffee und Getränke sollten immer frisch sein. Gehen Sie regelmäßig durch den Raum und schaffen Sie etwas Ordnung.
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Empfangskräfte empfangen und leiten Besucher/innen und Telefongespräche weiter, beantworten Anfragen und geben einfache Informationen über das Unternehmen. Möchten Sie wissen, welche Art von Karriere und welche Berufe am besten zu Ihnen passen? Absolvieren Sie unseren kostenlosen Holland-Code- Berufstest und finden Sie es heraus. Persönlichkeitstyp
Traditionell
/ Unternehmerisch
Aufgaben empfangskraft
Begrüssen Besucher/innen, ermitteln die Art und den Anlass des Besuches, leiten weiter zu den entsprechenden Personen oder Zielorten. Erfassen Angaben über die Besucher und stellen Sicherheitsausweise aus, falls erforderlich. Was macht man als empfangskraft der. Beantworten, filtern und leiten Anrufe weiter und nehmen Nachrichten auf. Bearbeiten Anfragen, z. B. indem sie einfache Informationen oder Broschüren über die Institution geben und zeichnen die Details der Anfragen auf. Nehmen Beschwerden entgegen und behandeln diese, z. von Kunden oder der Öffentlichkeit. Machen Reservierungen, planen Termine zeitlich ein, und führen Terminkalender.
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8 bis 13 Euro pro Stunde variieren. Hier wird der Lohn den Aufgaben angepasst, die in das Tätigkeitsfeld der Mitarbeiter fallen und auch die Vorbildung ist ein entscheidendes Kriterium. Ein Faktor ist auch, ob die Empfangskraft in ihrem Job direkt im Unternehmen angestellt, oder über Arbeitnehmerüberlassung eingestellt ist. Bei letzterem greift meist der Tarifvertrag des Verleihers. Ausbildung und Weiterbildung:
Um sich für den Empfangsbereich zu qualifizieren, kann man eine Weiterbildung im Bürobereich absolvieren oder die bereits oben genannte Umschulung durchlaufen. Die Empfangskraft - viel Gehalt für ein freundliches Lächeln?. Ein Ausbildungsplatz als reine Empfangskraft ist unwahrscheinlich und läuft im Rahmen einer anderen kaufmännischen Ausbildung. Jedoch kann ein Praktikum in diesem Bereich hilfreich sein, um den Arbeitsbereich kennen zu lernen und zu erfahren, ob die Aufgaben einer Empfangskraft zu dem jeweiligen Bewerber passen. Bei einer Bewerbung in diesem Bereich, sollte auf Rechtschreibung, Satzbau und ein qualitativ gutes Bewerbungsfoto geachtet werden.
Das Berufsprofil: Empfangskraft Empfangskräfte, der Name sagt es schon, arbeiten am Empfang. Das kann in völlig unterschiedlichen Bereichen sein. In Hotels, Gaststätten oder auch in größeren gewerblichen Betrieben mit Publikumsverkehr. Was macht man als empfangskraft iserlohn. Auch Schauspiel- und Opernhäuser sowie Fitnessstudios kommen als Arbeitgeber infrage. Ebenso gibt es Empfangspersonal in größeren Arztpraxen. Die Aufgaben unterscheiden sich je nach Arbeitgeber.