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Von der Servicewüste zur Gästebegeisterung
Werden Sie zum "Gästeflüsterer"
Soforthilfe in brenzligen Situationen
Der ultimative Motivationskick für Rezeption, Service, Spa und Housekeeping
Sie wollen Ihren Umgang mit Ihren Gästen auf neue Füße stellen? Sie wollen Ihre Gäste als Fans gewinnen? Stellen Sie Ihre Gäste nicht nur zufrieden, schaffen sie den Wow-Effekt! Der mahnende Zeigefinger hat in diesem Buch abgedankt. Meine Gäste - meine Fans Von der Servicewüste zur Gästebegeisterung - Elisabeth Motsch gebraucht kaufen. Mithilfe zahlreicher Geschichten aus der "freien Wildbahn" machen sich die Leser/innen mit der "Spezies" Gast zusehends vertrauter und sensibilisieren durch das Nacherleben praxisnaher Alltagsszenen den eigenen Umgang mit dem Gast. "Do-it-yourself"-Übungen schärfen die persönliche Wahrnehmung, zeigen aber gleichzeitig, wie man eigene Verhaltensmuster ändern kann. "Meine Gäste – meine Fans" ist für alle Mitarbeiter/innen und Führungskräfte – gleich ob Rezeption, Service, Housekeeping oder Wellness-Abteilung – geeignet. Alle Themen sind vollkommen auf den gastronomischen Alltag zugeschnitten.
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Beschreibung
Viele Gastronomen betrachten die Gästezufriedenheit immer noch als Ziel ihrer Bemühungen. Zufriedenheit bedeutet jedoch nur, dass der Gast die Leistung, die er erwartet, auch bekommt. Es handelt sich sozusagen um Dienst nach Vorschrift. Fazit: Zufriedenheit reicht nicht aus, um den Gast an den Betrieb zu binden. Die Erwartungen des Gastes zu erfüllen, ist das absolute Minimum einer zufriedenstellenden Dienstleistung. Was ist also zu tun? Entscheidend ist, dass alle Mitarbeiter/innen sich darüber im Klaren sein müssen, womit sie eigentlich handeln. Meine gäste meine fans 2. Nicht Speisen und Getränke sind ihre Waren, sondern Wertschätzung und Lebensgefühl. Kundenbegeisterung bedeutet, dass die Erwartungen des Gastes übertroffen werden. Der Gast hat das Gefühl, dass er mehr erhalten und etwas Besonderes erlebt hat. Er wurde überrascht! Aus dem Inhalt Mit dem Gruß fängt alles an Der erste Eindruck Richtiges Reden ist Gold Verkauf mit Erfolgsgarantie
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by Elisabeth Motsch State: New VAT included - FREE Shipping $50. 25 incl. VAT Only 1 items available Only 6 items available Delivery: between Tuesday, May 31, 2022 and Thursday, June 2, 2022 Sales & Shipping: Dodax Description Viele Gastronomen betrachten die Gästezufriedenheit immer noch als Ziel ihrer Bemühungen. Zufriedenheit bedeutet jedoch nur, dass der Gast die Leistung, die er erwartet, auch bekommt. Es handelt sich sozusagen um Dienst nach Vorschrift. Fazit: Zufriedenheit reicht nicht aus, um den Gast an den Betrieb zu binden. Die Erwartungen des Gastes zu erfüllen, ist das absolute Minimum einer zufriedenstellenden Dienstleistung. Was ist also zu tun? Entscheidend ist, dass alle Mitarbeiter/innen sich darüber im Klaren sein müssen, womit sie eigentlich handeln. Nicht Speisen und Getränke sind ihre Waren, sondern Wertschätzung und Lebensgefühl. Kundenbegeisterung bedeutet, dass die Erwartungen des Gastes übertroffen werden. Meine gäste meine fans de. Der Gast hat das Gefühl, dass er mehr erhalten und etwas Besonderes erlebt hat.
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Viele Gastronomen betrachten die Gästezufriedenheit immer noch als Ziel ihrer Bemühungen. Zufriedenheit bedeutet jedoch nur, dass der Gast die Leistung, die er erwartet, auch bekommt. Es handelt sich sozusagen um Dienst nach Vorschrift. Fazit: Zufriedenheit reicht nicht aus, um den Gast an den Betrieb zu binden. Die Erwartungen des Gastes zu erfüllen, ist das absolute Minimum einer zufriedenstellenden Dienstleistung. Was ist also zu tun? Entscheidend ist, dass alle Mitarbeiter/innen sich darüber im Klaren sein müssen, womit sie eigentlich handeln. Nicht Speisen und Getränke sind ihre Waren, sondern Wertschätzung und Lebensgefühl. Kundenbegeisterung bedeutet, dass die Erwartungen des Gastes übertroffen werden. Meine gäste meine fans images. Der Gast hat das Gefühl, dass er mehr erhalten und etwas Besonderes erlebt hat. Er wurde überrascht! Aus dem Inhalt Mit dem Gruß fängt alles an Der erste Eindruck Richtiges Reden ist Gold Verkauf mit Erfolgsgarantie. Elisabeth Motsch ist Stilexpertin und DIE Spezialistin für den Erfolgsfaktor Kleidung und Umgangsformen.
Viele Gastronomen betrachten die Gästezufriedenheit immer noch als Ziel ihrer Bemühungen. Zufriedenheit bedeutet jedoch nur, dass der Gast die Leistung, die er erwartet, auch bekommt. Es handelt sich sozusagen um Dienst nach Vorschrift. Fazit: Zufriedenheit reicht nicht aus, um den Gast an den Betrieb zu binden. Die Erwartungen des Gastes zu erfüllen, ist das absolute Minimum einer zufriedenstellenden Dienstleistung. Was ist also zu tun? Entscheidend ist, dass alle Mitarbeiter/innen sich darüber im Klaren sein müssen, womit sie eigentlich handeln. Nicht Speisen und Getränke sind ihre Waren, sondern Wertschätzung und Lebensgefühl. Kundenbegeisterung bedeutet, dass die Erwartungen des Gastes übertroffen werden. Meine Gäste, meine Fans. Der Gast hat das Gefühl, dass er mehr erhalten und etwas Besonderes erlebt hat. Er wurde überrascht! Aus dem Inhalt Mit dem Gruß fängt alles an Der erste Eindruck Richtiges Reden ist Gold Verkauf mit Erfolgsgarantie von Motsch, Elisabeth und Rohrmoser, Sabine
Suchen Sie das Gespräch mit Ihrer Bank. Diese ist auch an einer Lösung interessiert, schließlich möchte sie ja ihr Geld zurück haben. Tun Sie dagegen nichts, wird Ihnen letztendlich der Kreditvertrag gekündigt und Ihnen bleibt nichts anderes übrig, als Privatinsolvenz zu beantragen. Kredit aufgenommen und arbeitslos geworden und. Das bringt nicht nur große Einschränkungen im täglichen Leben mit sich (Ratenkäufe oder Handyverträge nicht mehr möglich), sondern Ihre Schufa wäre auf Jahre hinaus ruiniert und selbst wenn Sie längst wieder Arbeit haben, könnten Sie weder einen Kredit bekommen noch in eine neue Wohnung ziehen, weil mehr und mehr Vermieter eine Schufa-Auskunft verlangen.
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In diesem Fall sollten Sie mit der Bank reden. Warten Sie damit nicht, bis die ersten Mahnungen ins Haus flattern, sondern suchen Sie von sich aus das Gespräch. Damit zeigen Sie, dass Sie an einer Lösung des Problems interessiert sind und aktiv daran mitarbeiten wollen. Sie müssen sich vor dem Gespräch nicht fürchten. Viele Banken erleiden aufgrund der niedrigen Zinsen Gewinneinbrüche und kämpfen um jeden einzelnen Kunden. Die Kündigung des Kreditvertrags durch die Bank wäre das letzte Mittel, das in der Regel noch nicht einmal besonders gut funktioniert. Betroffene treibt es nämlich in die Privatinsolvenz und die Bank bekommt ihr geliehenes Geld bestenfalls teilweise zurück. Kredit aufgenommen und arbeitslos geworden der. Was können Sie tun, um sich bei Arbeitslosigkeit nicht zu überschulden? Wenn Sie arbeitslos nach einer Kreditaufnahme werden, gibt es mehrere Möglichkeiten. Stundung
Sie können die Bank beispielsweise um eine Stundung bitten. Das bedeutet, Sie setzen die Tilgung des Kredits vorübergehend mit dem Einverständnis der Bank aus und nehmen sie wieder auf, wenn Sie einen neuen Job gefunden haben.
Im Prinzip gibt es hier in der Praxis die folgenden drei Situationen: Darlehensraten können trotz Arbeitslosigkeit weiter gezahlt werden vorübergehende Aussetzung der Kreditraten ist hilfreich und notwendig Kredit kann dauerhaft nicht mehr abbezahlt werden Die für den Kreditnehmer günstigste Situation besteht natürlich darin, dass die vereinbarten Darlehensraten trotz Eintritt der Arbeitslosigkeit weiterhin gezahlt werden können. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn die Darlehensrate schon zu Zeiten der abhängigen Beschäftigung nur einen kleineren Teil des frei verfügbaren Einkommens eingenommen hat. Was passiert mit meinem Kredit, wenn ich arbeitslos werde?. In diesem Fall ist es auch nicht notwendig, etwas am Darlehen zu ändern, wenn die Kreditraten nach wie vor gezahlt werden können. Kreditraten vorübergehend aussetzen bzw. individuelle Lösung finden Etwas schwieriger gestaltet sich der Umgang mit dem laufenden Kredit, wenn die Darlehensraten aufgrund der Arbeitslosigkeit in der vereinbarten Höhe nicht mehr gezahlt werden können. In diesem Fall bietet sich die Option an, mit der Bank zu sprechen, ob die Laufzeit des Kredites nicht verlängert werden kann.