In der Goethe-Prüfung äußeren wir uns über ein
Thema. Für jede dieser 3 Kategorien werde ich Ratschläge
geben. In diesem Eintrag werden wir uns mit Beschwerden beschäftigen. a) Form:
Erstmal muss man wissen ob die Beschwerde als Brief
oder als Email geschrieben werden soll. Falls es sich um einen Brief
handelt, muss man das folgende Format beachten:
Absender
Empfänger
Datum
Betreff
Anrede
Hauptteil
Abschiedsformel
Name und Unterschrift
Falls es sich um eine Email handelt, fängt man mit dem
Betreff an und verfolgt das oben gezeigte Format (außer Unterschrift). Achtung: Die Titel wie zb "Betreff" braucht man nicht
schreiben. b) Struktur und Inhalt:
In dem Test werdet ihr 4
Teilaufgaben haben, wovon Ihr nur 3 bearbeitet musst (oder 2 und eine
Teilaufgabe, die ihr euch selbst ausdenkt). Beschwerdeschreiben an den Reiseveranstalter formulieren - so beschreiben Sie Mängel an Ihrem Hotel. Die Struktur für diese
Punkte ist immer gleich. Einleitung
Argumenten (Erwartungen v. s. was tatsächlich passiert
ist)
Zusammenfassung
Forderung
Zusätzlich gibt es auch vor der
Grußformel einen Satz, der eine Antwort
verlangt.
Beschwerdebrief B2 Reise
Beschwerde über eine Reise oder Urlaub: Beschwerdebrief über einen Urlaub Sprachbausteine B2 Übungen mit lösungen [Telc]
Beschwerde über eine Reise oder Urlaub
Beschwerde ……………… die gebuchte Reise oder Urlaub
Sehr geehrte Damen und Herren,
über die o. g. Reise, ……… vom 10. bis 12. Oktober 2017 gedauert hat, möchte ich mich hiermit beschweren. Es gibt dafür folgende Gründe: Das ………….. einen Aufpreis von 17 Euro/Nacht gebuchte Einzelzimmer war nicht verfügbar, ich musste somit mein Zimmer mit einer fremden Frau teilen. Am Abend des 10. 10. B2 Beschwerde über eine Reise oder Urlaub + [Lösung]. waren für alle Reisenden Karten für ein Konzert in der Semper-Oper gebucht. Leider ………………… dieses Konzert kurzfristig abgesagt. Man hat uns …………………… erst zwei Stunden vor dem geplanten Beginn der Veranstaltung informiert. Die Reiseleiterin, Frau Jänicke, ……… auch nicht in der Lage zu sagen, …………….. das Konzert nicht stattgefunden hatte und was wir tun könnten, um einen Ersatz für die gebuchten Karten zu erhalten. Obwohl wir laut Reisebeschreibung am 12.
Nein, muss man nicht. Aber besser ist es: "Man muss es im Zweifelsfall belegen können. Wenn man die Reiseleitung anruft, sollte man also einen Zeugen haben. Sonst kann man mit dem Smartphone auch eine E-Mail schicken", rät Degott. Vorsicht ist geboten, wenn die Reiseleitung empfiehlt, die Mängel doch einmal aufzuschreiben und das Ganze am Ende des Urlaubs abzugeben. "Wenn das Protokoll das Datum vom vorletzten Urlaubstag hat, kann ich nur für die beiden letzten Tage Ansprüche stellen. " Was ist nach der Rückkehr aus dem Urlaub zu beachten? Unzufriedene Urlauber müssen sich innerhalb eines Monats nach dem vereinbarten Rückreisetermin beim Veranstalter gemeldet haben, also bis zum 5. Juli, wenn der Rückflug am 5. Juni war. "Am besten per Einschreiben mit Rückschein oder per Fax mit Sendebericht", empfiehlt Wagner. Denn der Kunde muss nachweisen können, dass er tatsächlich aktiv geworden ist. Urlaubsmangel: Der perfekte Beschwerdebrief - DER SPIEGEL. Was muss ich bei diesem Schreiben beachten? Keine langen Romane erzählen, lautet das Motto: "Konzentrieren Sie sich auf die Mängel, und lassen Sie alle subjektiven Eindrücke weg", rät Eva Klaar, Reiserechtsexpertin der Verbraucherzentrale Berlin.