Es ist uns auch rechtlich nicht möglich, WhatsApp zu der gesetzlich vorgeschriebenen Geheimhaltung zu verpflichten. Deshalb werden wir als Antwort auf Ihre Anfragen möglichst wenig gesundheitsbezogene Daten über WhatsApp an Sie versenden. Auf Ihre Vorbestellung antworten wir z. mit der Nachricht "Ihre Bestellung ist abholbereit". Wenn Sie per WhatsApp mit uns Kontakt aufnehmen, werden wir Sie noch einmal über diesen Sachverhalt informieren. Aus rechtlichen Gründen benötigen wir dann Ihre Einverständniserklärung für die weitere Nutzung von WhatsApp. Im Falle Ihrer Zustimmung erklären sich damit einverstanden, dass die APOSTAR Apotheke mit Ihnen über WhatsApp kommunizieren und die damit verbundenen personenbezogenen und gesundheitsbezogenen Daten verarbeiten. Whatsapp für apotheken video. Für die Zwecke der Kommunikation über WhatsApp entbinden Sie die Apotheke von ihrer Schweigepflicht gegenüber WhatsApp Inc. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
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Aber damit tun sich einige Aufsichtsbehörden scheinbar manchmal schwer. Im heutigen Podcast gibt es einen 30-minütigen Rant über die Nutzung von WhatsApp in Apotheken und meine Ansprüche und Wünsche an die Qualität der Äußerungen von Aufsichtsbehörden. Im Hinblick auf das Merkblatt der niedersächsischen Aufsichtsbehörde stelle ich fest:
Es ist derzeit umstritten, ob ein Messengerdienst wie WhatsApp ein TK-Dienst ist oder nicht. Nur weil ein Apotheker den Kommunikationskanal WhatsApp anbietet, wird er nicht zum TK-Diensteanbieter und unterliegt damit auch nicht dem TKG. Wenn er ein TK-Anbieter wäre, dann wäre die niedersächsische Aufsichtsbehörde nicht zuständig, sondern die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit. Whatsapp für apotheken youtube. Es ist durch technischen Einsatz möglich, den Adressbuchupload zu steuern. Es ist durch organisatorische Maßnahmen möglich, Nummern für die WhatsApp-Kommunikation zu verwenden, die nicht von WhatsApp Inc. oder Facebook einer Apotheke zuzuordnen sind.
Dennoch bewerben Apotheken den Dienst auch offensiv und antworten selber über
den Nachrichtenkanal, so dass sie auch nach Einschätzung der Datenschützerin
Hansen in der Verantwortung bleiben. Wenige Apotheken weisen derart deutlich
auf Risiken hin wie eine, die auf ihrer Homepage schreibt: "Hiermit weisen wir
Sie darauf hin, dass der Kurznachrichtendienst WhatsApp nicht die
Voraussetzungen an die erforderliche Datensicherheit nach § 9 des deutschen
Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie den Anhang zu § 9 BDSG erfüllt und wir
für die Sicherheit Ihrer Daten keine Haftung übernehmen. " Im Moment sehr kritisch Derartige Hinweise sind für Hansen zwar ein guter erster
Schritt, dennoch würde man sich als Anbieter großen Risiken aussetzen. Datenschutz WhatsApp - CC Pharma GmbH. "Wir
sehen dies im Moment als sehr kritisch an, selbst wenn die Personen selber
einverstanden sind", sagt sie. Als Ausweg bleiben Apps, die den deutschen
Datenschutzbestimmungen genügen – wie sie auch von manchen
Apotheken-Dienstleistern angeboten werden. Doch anders als WhatsApp hat diese noch kaum ein Kunde
auf seinem Handy – so dass der größte Vorteil der App derzeit wohl nur mit erheblichen Bauchschmerzen genutzt werden kann.