Willkommen zum 1. Dualen Kundenservice-Campus
Begrüßung Bevor die Referenten in ihren Webinaren das Thema aus ihren jeweiligen Sichtweisen und Erfahrungen näher beleuchten, gibt es eine kurze Einweisung für die Teilnehmer. Dazu gehören ein Technik-Check und eine Einweisung in die Nutzung der Webinar-Plattform durch die technische Moderatorin Frau Hedwig Seipel – eine ausgewiesene und erfahrene Moderatorin und Expertin im Bereich Online-Learning. Das ABC der Begrüßung: Kennen Sie die Benimmregeln?. Der Konferenzleiter Wolfgang Wiencke wird zudem die Referenten begrüßen und vorstellen. ccampus is proudly powered by WordPress
Das Abc Der Begrüßung: Kennen Sie Die Benimmregeln?
Grußwort des Schirmherrn. Was Sie in jedem Fall vermeiden sollten: Einen Einstieg, bei dem die Teilnehmer gleich auf Dis-tanz zu Ihnen gehen. Natürlich kommt es immer auf die Situation an: In einem formalen Meeting wird man sich anders vorstellen als im Urlaub bei einer Strandbekanntschaft. Die Begrüßung und Vorstellung neuer Mitarbeiter kann unterschiedlich ausfallen. Dr. Susanne Engelbach, Referentin Exportfinanzierung, VDMA Außenwirtschaft. Einführung: Zahlungsziele und Absatzfinanzierung für den Export – welche Konzepte helfen nach Corona? Diese Satzbausteine können Sie bei der Begrüßung im Vorstellungsgespräch verwenden und kombinieren (mit den richtigen Namen, versteht sich): Guten Morgen, Frau Meyer. 11:40. Eine gute begrüssung für die Präsentation (Vortrag) (Einleitung, begrüßung). Als Referentin für dieses Thema konnten wir Frau Dr. … Franz Müntefering, Vorsitzender der BAGSO – Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen e. V. Staatliche Exportkreditversicherung für unsichere Zeiten – Grundlagen und Neues Vorstellung der Themen & Referenten 11:00 11:25.
Eine Gute Begrüssung Für Die Präsentation (Vortrag) (Einleitung, Begrüßung)
DAV-Veranstaltungskalender
Zur Wettbewerbs- und Zukunftssicherung der Anwaltschaft gehören auch zeitgemäße Qualifikations- und Weiterbildungsangebote, die dem hohen Professionalisierungsgrad des Anwaltsberufes gerecht werden. Der DAV hat sie! Sowohl die örtlichen Anwaltvereine als auch die Arbeitsgemeinschaften bieten ihren Mitgliedern kostengünstige Fortbildungen. In unserem Veranstaltungskalender finden Sie alle Termine im Überblick. Mittwoch, 26. 01. 2022 um 14:00 Uhr – 16:45 Uhr
" Gesetz über faire Verbraucherverträge " (insbesondere Online-Kündbarkeit von über eine Website geschlossenen Dauerschuldverhältnissen durch einen Kündigungsbutton)
Mittwoch, 02. 02. 2022 um 14:00 Uhr – 16:45 Uhr
"Änderungen infolge der Umsetzung der ModernisierungsRL"
(insbesondere allgemeine Informationspflichten über Rankings auf Online-Marktplätzen und Vergleichsportalen)
Mittwoch, 16. 2022 um 14:00 Uhr – 16:45 Uhr
"Verbraucherverträge über digitale Produkte (Umsetzung Digitale-Inhalte-RL)"
Begrifflichkeit
Bereitstellungspflicht und Rechte bei unterbliebener Bereitstellung
Mangelfreiheit/Vertragsmäßigkeit/Gewährleistung bei digitalen Produkten
Aktualisierungs- (Update-) verpflichtung und Änderungen an digitalen Produkten
Vertragsrechtliche Folgen datenschutzrechtlicher Erklärungen des Verbrauchers
Mittwoch, 23.
Grundsätzlich gilt: Die wichtigere Person sollte als erste erfahren, um wen es sich handelt. Wer ist nun die wichtigere Person? Im Berufsleben ist es der Ranghöhere, der Kunde, der Gast etc. Im Privatleben zählen die/der Ältere und die Dame zu den wichtigeren Personen. Nicht nur im Beruf, sondern auch im Privatleben ist es eine höfliche Geste, einem ausländischen Gast einen Inländer vorzustellen. Dies bedeutet auch im Sinne alter Vorstellungsriten, dass der Ausländer "höher gestellt" ist. Aus dem gleichen Grund können sich auch Kunden geehrt fühlen, wenn ihnen der Chef vorgestellt wird. Eine einzelne, neu hinzukommende Person sollte einer Gruppe bekannt gemacht werden, das gilt für Privat- und Berufsleben gleichermaßen. Sobald Sie sich in einer geschäftlichen Situation befinden – und hierzu gehört auch das Geschäftsessen oder die Weihnachtsfeier mit Begleitung – wenden Sie die geschäftlichen Vorstellungsregeln an. Hierzu zählt auch, dass die Begleitung dann Ihre Geschäftsposition übernimmt.