Eine Standardisierung von Prozessabläufen, marktgerechte Kundensegmentierung und technische Workflowunterstützung sind Erfolgsfaktoren zur Bewältigung dieses Spannungsfelds. 15. 30 – 16. 15 Die elektronische Kreditvorlage "" bei der Volkswagen Bank – Kreditprozesse im Bereich Firmenkunden Rahmenbedingungen im Kreditgeschäft mit Firmenkunden Problemstellungen im Kreditprozess Wie IT helfen kann Maik Hupe, Projektleiter CRM, Volkswagen Financial Services AG 16. 15 – 16. 30 Fragen und Diskussion 16. Kreditprozess der zukunft 1. 30 – 17. 00 Pause mit Kaffee und Tee 17. 00 – 18. 00 Optimierte Kreditprozesse als Erfolgsfaktor im Geschäftsmodell Das TARGOBANK Dienstleistungscenter in Duisburg Kundenservice und Qualität RTCF E2E (End-to-End-Betrachtung der Kreditprozesse) Prozesszertifizierung Manuel Loos, Ressortleiter Operations, TARGOBANK AG & Co. KGaA 18. 15 Fragen und Diskussion 18. 15 Ende des ersten Konferenztages Im Anschluss an den ersten Konferenztag laden Sie Euroforum und das Van der Valk Airporthotel Düsseldorf herzlich zu einem gemeinsamen Umtrunk ein.
Kreditprozess Der Zukunft 1
Bei genauerer Betrachtung zeigt sich aber ein differenziertes Bild. Die Ergebnisqualität stimmt in fast allen Fällen. Dagegen zeigt sich Unzufriedenheit vor allem hinsichtlich der Gesamtdurchlaufzeit (über 40 Prozent) sowie der Kosten und der Komplexität (jeweils rund 30 Prozent) des Prozesses. Tagung | Kreditprozesse der Zukunft - Düsseldorf | EUROFORUM. Verstärkte IT-Unterstützung erwünscht
Weitere Ansatzpunkte für Verbesserungen werden primär im verstärkten Einsatz der IT gesehen. Dies betrifft laut 63 Prozent der Befragten die IT-technische Einbindung des Kunden mit erweiterten Online-Angeboten und die institutsweite Datenverknüpfung zwischen Datensilos. 92 Prozent der Institute sehen in der Erreichung einer erhöhten Durchgängigkeit des gesamten Kreditprozesses zusätzliches Verbesserungspotenzial. Allerdings ist die Umsetzung dieser Ansätze mit Ausnahme der Einbindung des Kunden und der Datenverknüpfung häufig noch nicht konkret. Outsourcing stagniert
Beim Thema Outsourcing werden kaum Ansätze zur Veränderung wahrgenommen. 33 Prozent der Institute haben Teile des Prozesses ausgelagert und planen keine weitere Auslagerung.
End to End Transparenz als fundamentaler Erfolgsfaktor
Aufzeichnung vom 18. März 2021 Der Lockdown wirkt aktuell wie ein Turbo für die Digitalisierung der Bankprozesse: Auf der einen Seite erwarten Kunden vollständig digitalisierte Services, auf der anderen Seite wächst der Wettbewerbs- und Kostendruck auf Banken. Geschwindigkeit und Effizienz sind dabei die entscheidenden Erfolgsfaktoren, der Einsatz neuer Technologien die Lösung. Erfahren Sie in unserem Webinar, wie Process Mining Sie unterstützen kann, Ihren Kreditprozess zu optimieren und die Customer Journey signifikant zu verbessern. Kreditprozess der zukunft den. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Prozesse vom Antrag bis zur Rückzahlung optimieren und automatisieren. Profitieren Sie dabei von konkreten Praxisbeispielen und Use Cases. JETZT KOSTENFREI ANSEHEN
Themenschwerpunkte:
Wie Transparenz die Grundlage für faktenbasierte Effizienzhebel schafft
Vom Prozessverständnis zur intelligenten Automatisierung – statt um jeden Preis
Effizienz durch Konfiguration
Referent: