Wir wissen, dass keine Antwort erfolgt und wenn, eine Ernüchterung mit vorgefertigten Antworten und sollten sich schämen! Wir müssen nun wieder auf eigene Kosten das Paket im Shop abholen ja, eine Karte war auch nicht im Briefkasten, daran sieht man, das der Zusteller gar keine Lust hatte zuzustellen
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Angeblich hat gestern ein DPD-Fahrer versucht, mein Paket zuzustellen, konnte aber keinen zuhause eintreffen. Folgendes wurde gestern von mir aus dem Fenster beobachtet: so gegen halb elf, elf hat ein DPD-Fahrzeug vor unserem Haus geparkt, ca. 15 Min. saß der Fahrer im Fahrzeug drin und tippte in seinem Gerät rum, danach ist er einfach weiter gefahren, ohne aus dem Wagen ausgestiegen zu sein! Dpd paket konnte nicht wie geplant zugestellt werden nicht. Mit der Sendungsnummer von Amazon kann ich genau nachverfolgen, wo mein Paket bleibt, kurze Zeit später (11:25 Uhr) stand bei der Sendungsverfolgung drin, dass der Transportdienst versucht hat, die Sendung zuzustellen. Über den Kontaktformular in der DPD-Sendungsverfolgungs-App habe ich versucht zu klären, was das soll, die Antwort vom Herrn L. hat mich umgehauen. "Sehr geehrte Frau Rohleder, vielen Dank für Ihre E-Mail. Leider konnten wir Sie bei unserem Zustellversuch nicht persönlich antreffen. Damit Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten, haben wir es deshalb in unserem Pickup Paketshop in Ihrer Nähe hinterlegt: ***Name*** ***Adresse*** ***Öffnungszeiten*** Ihr Paket liegt für Sie ab dem nächsten Werktag 7 Tage zur Abholung bereit.
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Das Paket wird dann voraussichtlich an diesem Tag bei Ihnen ausgeliefert. In Ausnahmefällen ist dies nicht möglich, dann erfolgt die Zustellung am darauffolgenden Werktag. Eine Haftung wird von DPD in diesem Fall nicht übernommen. Zusammenfassung
Das Paket konnte nicht zugestellt werden. Der Zusteller war aus einem bestimmten Grund nicht dazu in der Lage, das Paket beim Empfänger abzuliefern. Dies kann z. B. an einem erhöhten Arbeitsvolumen gelegen haben. In der Regel erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag. Sollten Sie dann nicht zuhause sein, wird das Paket für Sie im Paketshop hinterlegt. Bei Bedarf können Sie online oder telefonisch eine Neuzustellung beantragen. Dpd paket konnte nicht wie geplant zugestellt werden youtube. Kontakt zu DPD
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Bitte bringen Sie zur Abholung die Benachrichtigungskarte oder die Paketscheinnummer und ein gültiges Ausweisdokument mit. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns. Viele Grüße P. L. Customer Service DPD T +49 (0) 180 6 373 200* | info ___________________________________________________________________ DPD Deutschland GmbH SalesServiceCenter Gutenstetter Str. 8b, 90449 Nürnberg, Deutschland | Besuchen Sie uns auf und ___________________________________________________________________ Sitz der Gesellschaft: Aschaffenburg | Registergericht: Aschaffenburg HRB 8887 *0, 20 Euro/Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. DPD - Es werden einfach keine Pakete zugestellt - 195172. 0, 60 Euro/Anruf" Da der Fahre von DPD nicht einmal aus dem Auto ausgestiegen ist, habe ich auch keine Benachrichtigungskarte erhalten! Anscheinend werden die Kundenanfragen nicht einmal richtig durchgelesen, diese werden einfach nur mit vorgefertigten Texten beantworten, ohne überhaupt den Sinn der Anfrage verstanden zu haben! Ich war natürlich außer sich, als ich die Antwort gelesen habe und habe auch etwas schärfer zurückgeantwortet.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Pakete sollen zugestellt werden und nicht einfach irgendwo bei den Paketshops abgegeben werden
Weil der Lieferwagen ohne Werbeaufschrift war, nehme ich an, dass ein Subunternehmer beauftragt worden war. ÄHNLICHE BESCHWERDEN
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