Jeder kennt sie und fast jeder hat sie. Aber was sind Kundenkarten genau, welche Funktion erfüllen sie bzw welche Vorteile bringen sie? Mit diesen Fragen werden wir uns in unserem Artikel näher beschäftigen. Kundenkarten tragen kundenbezogene Daten eines bestimmten Kundenprogramms. Ziel ist es, den Kunden durch interessante Serviceleistungen oder Warenangebote zu binden. Die Kundenkarten sind entweder auf eine Person bezogen aber oft auch übertragbar, dass heißt sie können auch von anderen Personen genutzt werden. Die Kundenkarten sind meistens aus Kunststoff oder Papier gefertigt und mit einem Magnetstreifen versehen auf dem sich die hinterlegten Daten befinden. Die Plastikkarten setzen sich jedoch durch ihre bessere Haltbarkeit immer mehr durch. Kundenkarte vorteile nachteile des. Den Kunden bringen Kundenkarten also interessante Serviceleistungen wie Zusatzleistungen zu den herkömmlichen Leistungen oder Warenangebote wie Rabattaktionen etc. Aber was bringen Kundenkarten dem Unternehmen? Die Unternehmen stellen Kundenkarten aus, um ihre Kunden längerfristig zu binden.
Kundenkarten Vorteile Nachteile
Veröffentlicht am 11. 03. 2010 | Lesedauer: 3 Minuten Vor- und Nachteile von Kundenkarten Image Quelle: N24/rk Payback, Deutschland Card & Co. sind bei den Deutschen schwer beliebt. Dabei geben die Kunden für oft maue Rabatte freigiebig persönliche Daten preis. Lohnen sich Kundenkarten dennoch? Kundenkarte vorteile und nachteile. R abatte und Prämien: Kundenkarten versprechen viel. Payback und Deutschland Card sind die größten Anbieter. Hunderte Karten einzelner Firmen gibt es zusätzlich, so die Stiftung Warentest. Sie hat den Markt der Rabatt- und Kundenkarten schon vor einiger Zeit für ihre Zeitschrift "Finanztest" (Ausgabe 6/2008) detailliert untersucht und listet dabei auch die Karten einzelner Mode- oder Baumarktketten auf. Doch nach der Auswertung der Stiftung Warentest hält sich der Sparvorteil in engen Grenzen: "Die regelmäßige Ersparnis ist mäßig, sofern sich die Sammelpunkte überhaupt umrechnen lassen. " Untersucht wurden in dem Test 23 kostenlose Rabatt- und Kundenkarten. Das Ergebnis: Kunden könnten lediglich zwischen 0, 5 und drei Prozent sparen.
Georg Markus
Kainz
Welches Ziel verfolgen Unternehmen mit der Einführung von Kundenkarten? Der Greißler um die Ecke kannte seine Kunden noch persönlich und wusste um ihre Vorlieben und Ansprüche. Je größer und unpersönlicher die Handelsketten geworden sind, desto geringer wurde die Bindung des Kunden zum Händler. Mit den Kundenkarten soll die Entscheidung, wo eingekauft wird, beeinflusst werden. Durch ein Lock-in sollen Kunden bei austauschbaren Massenprodukten beeinflusst werden, einer Handelskette treu zu bleiben. Kundenkarten vorteile nachteile. Da ein Unternehmen einen Preiskampf bei allen Produkten auf Dauer nicht gewinnen kann, wird versucht, durch Rabatte nur an Kundenkartenbesitzer die Kunden an die jeweilige Kette zu binden. Ein günstigeres Produkt bei der Konkurrenz zu kaufen, würde bedeuten, den versprochenen Rabatt durch die Kundenkarte zu schmälern oder überhaupt zu verlieren. Welchen Preis zahlen die Konsumenten, d. h. welche Nachteile haben Kundenkarten für Konsumenten? Zunächst heißt es ja, dass wir mit unseren Daten bezahlen, weil jeder Kaufakt minutiös aufgezeichnet und auswertbar wird.