Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Der Zielpaketshop ist bis zum 31. 07. geschlossen. Gerne leiten wir die Sendung daher zur Shell Station im gleichen Ort um. Teilen Sie uns Ihre Entscheidung gerne als Antwort auf diese Beschwerde mit. Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Am 23-07-2020 um 15:21 Uhr
Hans-jürgen hat eine Antwort geschrieben
Ja bitte liefern Sie es schnellstens an den geöffneten Shop Shell. Wie soll der Empfänger wissen, wer wann offen oder geschlossen hat, wenn es Ihre App nicht anzeigt. Am 23-07-2020 um 15:45 Uhr
Hermes hat eine Antwort geschrieben
vielen Dank für die Rückmeldung. Die Sendung wird schnellstmöglich zum neuen PaketShop umgeleitet. Am 23-07-2020 um 18:20 Uhr
Ich habe kaum Hoffnung, dass Sie es zeitnah hin bekommen. Es wäre nicht das erste Mal das Kunden 2-3 Wochen warten, wie ich aus vertrauter Information gehört habe. Aber zumindest haben Sie es geschafft, dass der Paketshop der bis zum 31. 7. Urlaub macht, in der App grau hinterlegt wurde.
- Es ist nicht zu glauben lesen sie unten - Hermes Bewertungen - Paket-Bewerten.de
- Beschwerde: Sendung wird in Verteilerzentrum aufbewahrt
- Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum LC Mainz aufbewahrt? (Paket)
Es Ist Nicht Zu Glauben Lesen Sie Unten - Hermes Bewertungen - Paket-Bewerten.De
Wie lange bleibt die Post in einer regionalen USPS-Einrichtung? In der Regel verbleiben die Sendungen 24 Stunden oder weniger in einer USPS-Regionaleinrichtung. Einige Sendungen werden jedoch innerhalb weniger Stunden in einer Einrichtung ein- und ausgeliefert. Andere Sendungen können ein oder zwei Tage dort bleiben. Die Post bleibt in einem USPS-Verteilzentrum nicht länger als einen Tag. Wenn die Post zu einem USPS-Verteilzentrum geht, verlässt sie es noch am selben Abend oder am nächsten Morgen. Die Post bleibt nicht länger als einen Tag im USPS-Verteilzentrum, da sie anschließend sortiert und für den Versand auf einen LKW verladen wird. Wie lange bleibt ein Paket in einem Verteilzentrum? von Qazi G 3. Januar 2022 Wenn die Post vor 16:00 Uhr in einem nationalen Verteilzentrum (NDC) eingeliefert wird, beträgt der Servicestandard 1-5 Tage ab diesem Datum. TV Doku: Pakete – Wettlauf gegen die Zeit Kaum bestellt, schon geliefert. Weil das so praktisch ist, wird in diesem Jahr schon im Oktober so viel bestellt und geliefert wie letztes Jahr im Weihnachtsgeschäft.
Beschwerde: Sendung Wird In Verteilerzentrum Aufbewahrt
Der Sendungstatus ist spätestens 5 Stunden nach Übergabe der Sendung an Hermes verfügbar. Zur Sendungsverfolgung
5 Tage bis 3 Wochen nach Versand: Sendungsrecherche durch unseren Kundenservice
Die meisten unklaren Sendungsverläufe (z. B. unveränderter Sendungsstatus nach 3 Werktagen oder ungeklärte Zustellung) klären sich innerhalb weniger Werktage auf. Wir bitten um Entschuldigung, sollte es dadurch zu einer Verunsicherung gekommen sein oder du keine Benachrichtigungskarte erhalten hast. Nach frühestens 5 Werktagen kannst du eine Sendungsrecherche bei unserem Kundenservice einleiten. Bis dahin informiere dich gerne in der
Sendungsverfolgung
über den Status deiner Sendung. Verwende für die Sendungsrecherche unser Kontaktformular. Zum Kontaktformular
Ab 3 Wochen nach Versand: Verlustmeldung einreichen
Blieb die Sendungsrecherche nach 3 Wochen erfolglos (1), findet eine Bearbeitung im Rahmen eines Verlustes statt. Schicke dafür bitte alle benötigten Unterlagen an die in der Verlustmeldung angegebenen E-Mail Adresse.
Die Sendung Wird Im Hermes Verteilzentrum Lc Mainz Aufbewahrt? (Paket)
Ebenso können Sie eine neue Adresse als Zustellort angeben. So können Sie sich das Paket zum Beispiel ganz einfach und bequem ins Büro schicken lassen. Oder Sie lassen Ihr Paket einfach an einen Nachbarn zustellen, wenn Sie nicht zuhause sind. Noch mehr Flexibilität ermöglicht die Option " WunschAblageort " (diese ist nur sinnvoll, wenn Sie in einem Einfamilienhaus wohnen). Hierbei definieren Sie einen Ablageort und geben dem Zusteller damit die Erlaubnis, Ihr Paket dort abzulegen, wenn Sie nicht zuhause sind. Wo kann ich diese Optionen buchen? Registrieren Sie sich im Online-Portal myHermes, um die Möglichkeit zur Umleitung einer Sendung nutzen zu können. Zusammenfassung
Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum. Dort kann Sie entweder vom Empfänger abgeholt werden oder der Zusteller kümmert sich darum und unternimmt einen neuen Zustellversuch. Der Empfänger wird per Benachrichtigungskarte informiert. Falls eine Abholung durch den Empfänger nötig ist und dieser es nicht schafft, hat er diverse Möglichkeiten, um das Paket umzuleiten.
kundenhotline rufe ich nicht an, die schauen auch nur in den status so wie ich es kann und außerdem kostet die geld, was schon ne frechheit an sich ist!. ne mail im kontaktformular habe ich bingesendet, auch mit der bitte der nennung um welche filiale in rheine es sich handelt und ev. der tele nr. weiß einer von eich was da gerade los ist? meine mom braucht das ding wirklich dringend, und wenn das nun noch tagelang aufbewahrt wird weil die es nicht hinbekommen wäre das wirklich einfach nur sch...... da, lob iich mir doch dhl, die brauchen hier höchstens zwei tage. grrr. Hier die Erklärung:
Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung... aufbewahrt. Das Paket konnte vermutlich aus Zeitmangel nicht zugestellt werden oder weil der Empfänger an diesem Tag nicht erreichbar war. Dies kann auftreten, wenn Zusteller überlastet sind oder Personalmangel im Subunternehmer-Depot herrscht. Bitte haben Sie Verständnis, der nächste Zustellversuch erfolgt voraussichtlich am Folgetag (Montag bis Samstag).
Das Paket wird an den Absender zurückgeschickt. Um eine erneute Versendung in Auftrag zu geben, sollte der Empfänger mit dem Absender in Kontakt treten. Letzterer wird die erneut anfallenden Portokosten vermutlich dem Empfänger in Rechnung stellen. Wie kann ich eine Rücksendung vermeiden? Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um eine Rücksendung an den Absender zu vermeiden. Auch wenn der Empfängers selbst selten zuhause ist und kaum Zeit hat, so ist es dennoch möglich, eine Sendung so umzuleiten, dass es passt:
Eine Möglichkeit ist zum Beispiel die Abholung durch eine andere Person. Stellen Sie eine Vollmacht aus, die diese Person zur Abholung Ihres Paketes berechtigt. Der Bevollmächtigte darf die Sendung dann unter Vorlage der Vollmacht und eines Ausweises im Hermes Verteilzentrum bzw. im Hermes PaketShop abholen. Alternativ können Sie eine vierte Zustellung beauftragen. Hier können Sie zum Beispiel ein Wunschdatum angeben, welches Hermes versucht einzuhalten. Eine Garantie für eine Zustellung an dem Tag gibt es jedoch nicht.