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68 Views | 01. 07. 2019 | 13:16 Uhr
geschrieben von Nikolaus Fischer
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Unstimmigkeit bei Empfangsadresse
Ich sollte am Samstag den 29. 06 ein Paket von Nike via DPD erhalten, vorher hatte ich noch beim DPD Kundenservice angerufen, da ich das schon kannte, dass DPD am Samstag mir noch nie Pakete zugestellt hat. Laut Auskunft der Mitarbeiterin würde mir das Paket ganz sicher zugestellt werden. Nach Stunden des Wartens und des immer weiter nach vorne Verschiebens der Lieferzeit wurde dann plötzlich um 14:00 Uhr, wenn DPD am Samstag Feierabend macht, das Paket auf: "Paket konnte nicht wie geplant zugestellt werden. Unstimmigkeit bei Empfangsadresse" gesetzt. Anscheinend hatte der Fahrer keine Lust, bei mir in die Einbahnstraße zu fahren und danach nochmal um den Ort rum zu müssen. Dpd unstimmigkeit bei empfangsadresse mo. Heute Montag wieder bei DPD angerufen, Fahrer hat das Paket erst gar nicht mitbekommen, ein neuer Lieferversuch findet Morgen statt Inzwischen bin ich sauer, das ist das 4 Mal in wenigen Wochen, dass DPD mir meine Pakete nicht Samstags zustellt und ich wie blöd zuhause rumsitze und warte.
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Der DPD-Zusteller hat entweder vor dem Verladen oder während der Zustellung einen Fehler in der Empfängeradresse bemerkt (z. B. fehlende Hausnummer). Es kann auch vorkommen, dass die Adresse zwar korrekt ist, der Fahrer sie aber nicht finden konnte. Stellen Sie als Empfänger bitte sicher, dass an der Haustür und der Klingel der korrekte Name angebracht ist. Dpd unstimmigkeit bei empfangsadresse yahoo. Empfänger oder Absender des Pakets kann die DPD-Hotline anrufen, um bei der Adresskorrektur zu helfen. Manchmal hilft es auch, dem Fahrer einen Hinweis zu geben, falls das Gebäude etwas versteckt liegt oder nicht ausgeschildert ist. Zum Beispiel "Eingang über Hinterhof" oder Ähnliches. Anzeige
Das Paket wird 7 Kalendertage bei DPD aufbewahrt, nachdem der Paketstatus Unstimmigkeit bei Empfangsadresse. aufgetreten ist. Sofern innerhalb dieser Zeit keine Adresskorrektur erfolgt, geht das Paket an den Absender zurück. Tipp: Öffnen Sie die DPD-Sendungsverfolgung zu Ihrem Paket und klicken dort auf die Box "Paket jetzt live verfolgen und steuern".
Hallo,
ich habe ein wichtiges Paket von Dpd erwartet, jedoch hat der Paketzusteller angeblich meine Adresse nicht gefunden, obwohl sie richtig ist. Mein Paket befindet sich jetzt im Paketzustellzentrum. Ich habe bereits zweimal bei Dpd angerufen, die meinten jedoch, dass ich mich an den Versender wenden soll. Die meinen jedoch, dass die meine Adresse aufgrund des Datenschutzes bei Dpd nicht bestätigen können. Jetzt weiß nicht was ich tun soll. Hatte irgendwer mal das gleiche Problem? Ja ich hatte leider mehrere Monate ein ähnliches Problem, wenn auch nicht mit DPD sondern einem anderen Paketdienst. Adresse stimmte, Pakete kamen aber nicht an - jedoch nur wenn dieser bestimmte Paketdienst lieferte, mit anderen funktionierte es. Nach paar Monaten war der Spuk dann vorbei und die Pakete kamen an. DPD - Paket schon seit 4 Tagen im Zustellzentrum?. Ich vermute, der Zustellfahrer in meinem Gebiet hat gewechselt - dass die diversen Beschwerden geholfen haben glaube ich eher nicht. Hast Du gefragt, ob das Paket an eine Packstation oder einen Freund / Nachbarn / Arbeitsplatz (sofern Du diesen zurzeit aufsuchen kannst) geschickt werden kann?
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Manchmal kommt es vor, dass ein Zusteller absichtlich einen Adressfehler vortäuscht, um ein Paket nicht ausliefern zu müssen. Am besten wäre es, wenn Sie das Paket an einen DPD-Paketshop umleiten lassen. So spart man sich die Probleme mit der Lieferung zur Hausanschrift. Sofern keine Umleitung auf dem DPD-Webportal beauftragt werden kann, rufen Sie bitte bei DPD an. Automatische Paketanalyse
Dreizeler an den DPD:
es geht um Paketnummer: 123, diese Sendung soll zugestellt werden an: axy, Str. eiwdfnweif. Diese Adresse ist korrekt. Sollte der Fahrer die Adresse nicht finden, bitte alternativ in Shop "abc" zustellen. Schreib denen kein Roman, Logistik lebt von der Geschwindigkeit, auch im Back-Office. Pakete sind wichtig, IMMER, ALLE,, moment...!!!!! :-)
ahoi
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korrigiert - Das Paket wird morgen zugestellt. Heute, am Dienstag hab ich wieder nichts bekommen. Ich habe keine Ahnung mehr was ich tun soll & bitte um hilfe. Du bist nicht der erste und nicht der letzte der sich hier über DPD beschwert. (Nichtmal in den letzten 24 Stunden)
Ich habe keine Ahnung woran es liegt aber dort werden systematisch falsche Zustellversuche angegeben und verzögert an Packstationen geliefert. Bei mir hat es 6 Anrufe und 4 schriftliche Beschwerden gedauert bis ich mein per ExpressVersand(1Tag) bestelltes Paket nach 8 Tagen erhalten habe. Kenne ich: Bei Lieferdiensten darf man niemals an die eigene Adresse was zuschicken lassen. DPD - Unstimmigkeit bei Empfangsadresse - 9906. Lass es dir nur an eine Postfiliale oder Packstation schicken. Denn Lieferdienste haben IMMER Probleme mit Privatadressen:
Lieferant findet Adresse nicht,
hat es in falschen Briefkasten geworfen,
weggeschmissen,
oder gestohlen;
Woher ich das weiß: eigene Erfahrung
Typisch DPD kann ich da nur sagen. Mach da nochmal Dampf, aber richtig.
Die Mitarbeiter im Kundenservice können dies aber nicht einsehen, da solche E-Mails an eine gesonderte Abteilung gehen. Auf meine Frage, wie lang das jetzt dauert, bekam ich die Antwort bis zu 2 Tage und dann nochmal bis zu 2 Tage, bis das Paket zugestellt wird. Anscheinend ist man im Depot auch nicht in der Lage, das Paket nochmals einzuscannen. Ich habe inzwischen Kontakt mit meinen Anwalt aufgenommen, da sich im Paket limitierte Sneakers befinden, für die ich auch schon einen Käufer habe, der bereit ist, 800, 00 Euro dafür zu bezahlen. Sollte das Paket also zurückgehen oder die Zustellung solange dauern, dass der Käufer abspringt, werde ich von DPD den finanziellen Verlust einklagen. Da DPD als Zusteller für einen reibungslosen Ablauf verantwortlich ist. Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. Dpd unstimmigkeit bei empfangsadresse youtube. KG:
Zustellen
ofortantwort 25. 2019 | 07:01
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Guten Morgen Herr Fischer, wir entschuldigen uns vorab für den entstandenen Ärger.