Aber: Nicht jeder Artikel lässt sich einfach so zurücksenden. Und längst nicht alle Shops sind so kulant. Wir verraten, worauf Sie achten sollten, wenn Sie ein Paket zurücksenden wollen. Welche Möglichkeiten gibt es, ein Paket zurückzuschicken? DHL - Paket kam zurück aber das bezahlte Geld ist noch offen - 149640. Ein Paket zurückschicken – also eine Retoure vornehmen – können Sie auf unterschiedliche Weise. Grundsätzlich haben Sie für online gekaufte Ware ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Hier erfahren Sie, welche Rechte und Pflichten Sie haben und welche Formen des Widerrufs es gibt. Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind unter anderem:
Sonderanfertigungen wie etwas ein auf Maß geschneidertes Hochzeitskleid aus dem Internet Verderbliche Lebensmittel oder Schnittblumen Versiegelte Ware wie etwa Hautcremes oder Lebensmittel mit Folien oder Ähnlichem, sofern Sie die Versiegelung entfernt haben
In der Regel unterscheidet man zwischen zwei Arten der Retoure
Wurde Ihnen falsche oder defekte Ware geliefert, ist der Shop in der Pflicht, diesen Mangel zu beheben. Hier spricht man vom Mängelhaftungsrecht oder Gewährleistungsrecht.
Paket Kam Zurück 1
Reklamation
Paket nach USA
für das Paket habe ich 37, 99 EUR bezahlt. Ich will das Geld zurück. Das Paket wurde am 30. 3. 2020 aufgegeben. Sendungsnummer CY 5280 3244 9DE. Mein Sohn, der Empfänger, hat es bis Illinois nachverfolgt, wo es im Mai endlich war und er wartete täglich auf die endgültige Zustellung. Nun kam es plötzlich am 20. Päckchen kam zurück? (Recht, Post, DHL). 6. 2020 mit der Post zu mir zurück. Ein zweites Paket, das gleichzeitig zum selben Zeitpunkt(30. 03. 2020) aufgegeben worden war, wurde im Mai 2020 meinem Sohn zugestellt. Forderung: Erstattung des gezahlten Entgeldes Erstellt von Margret S. am 22. 06. 2020
Stellungnahmen seitens Margret S. sowie DHL:
Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht
Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.
Paket Kam Zurück Tv
Der Absender hat das Paket abgegeben, aber es wurde zurück an ihn geschickt. Aber warum passiert das eigentlich? Sie fragen sich vielleicht, was der Grund für die Rücksendung an den Absender bei DHL und anderen Kurierdiensten ist. Hier finden Sie nützliche Tipps, die Ihnen helfen werden, das Paket wie vereinbart zu erhalten. Dieser Status bedeutet, dass das Paket von DHL oder anderen Kurierdienst nicht an den Empfänger ausgeliefert werden konnte und es wird zurück an Absender verschickt. Vielleicht war der Empfänger nicht zu ermitteln und das Paket wurde in die Filiale gebracht. Eine weitere Möglichkeit ist, dass die Sendung nicht den Versandbedingungen entspricht oder dass sie nicht innerhalb der 7-tägigen Lagerfrist in der Packstation oder Postfiliale abgeholt wurde. Was können Sie tun, wenn ein Paket an den Absender zurückgeschickt wird? Paket kommt trotz richtiger Adresse wieder zurück - Geld zurück? (Post, DHL, Rückgabe). In solcher Situation sollten Sie zuerst den Standort der Sendung im Sendungsverfolgungstool überprüfen. Ist die Sendung noch immer in die Filiale, dann können Sie sie ab dem nächsten Werktag dort abholen.
Paket Kam Zurück E
Die Idee ist super!!! #12
Mich wundert auch, dass das Paket nicht in die nächstgelegene Filiale gebracht hat. Ich wohne im 4. OG und mir ist es nur einmal passiert, dass ein Zusteller lauffaul war und mir einen Abholschein in den Briefkasten gelegt hat - mit einer Zeitangabe, zu der ich definitiv zuhause war. Hab das dann am Schalter mal dem Mitarbeiter erzählt und er meinte, ich könne ein Beschwerdeprotokoll ausfüllen, wenn ich will. Habe dankend abgelehnt und erwidert, dass ich das tun werde, falls es öfter vorkommt - jeder kann mal einen schlechten Tag haben. #13
Bei den Lagerkosten hätte ich ihn erstmal gefragt, ob er Fieber hat oder so. Es gibt echt müsste man eigentlich von ihrem Leben erlösen. Paket kam zurück 1. #14
Aber hier scheint der Postbote wohl das richtige Klingelschild nicht gefunden zu haben... oder? Also das er gedacht hat "Empfänger verzogen"? #15
Lag es denn wirklich an DHL oder nutzt hier nur mal wieder ein schamloser Ebay Verkäufer die Gutgläubigkeit eines anderen aus? #16
Oh Mann, was geht denn hier ab!?
Paket Kam Zurück Si
Ich würde ja gerne den Kunden-Service bei DHL erleben, aber DHL geht offenbar sehr sparsam mit dem Begriff "Service" um. Oder sollte ich einem Denkfehler unterliegen, in der Weise, dass DHL das so versteht, der Kunde ist DHL gegenüber in der Pflicht, Service zu leisten und nicht umgekehrt...?! Seit dem 11. 8. 2020 (Abgabe des Paketes) missachtet DHL meine Telefonate und verschiedenen Schreiben, in denen ich zunächst darum bat, später forderte, das Problem, dass DHL geschaffen hat, zu benennen und zu beseitigen- aber DHL antwortet nicht, kein Wort, kein Ton.. Ich versuche, dieses Verhalten zu verstehen (was mir sehr schwer fällt) und da bieten sich mehrere Möglichkeiten an:
- DHL ist unfähig, das Problem zu lösen (Mitarbeiter sind schlecht ausgebildet? Paket kam zurück tv. …) oder
- DHL ist nicht willig, sich mit Problemen zu beschäftigen…oder
- es gehört zum System der Firma, Probleme auszusitzen, weil das in der Vergangenheit erfolgreich war (Service? …Verantwortung? …)
- vielleicht war aber in unserer Sache ein Mitarbeiter zu eifrig und schuf ein Problem, dessen Akzeptanz dem Ansehen der Firma schaden könnte?
Hallo,
vor einigen Tagen habe ich über Ebay Kleinanzeigen einen Pullover verkauft welcher in die Schweiz geschickt werden sollte. Auf der DHL Website habe ich das alles online fertig gemacht, bezahlt und zur Post gebracht. Heute kam das Paket vom Zoll zurück mit folgenden Gründen:
Auslandspaketkarte fehlt
Zollinhaltserklärung fehlt
Rechnung fehlt
Auf der Sendungsinformation von DHL steht leider nicht drauf das ich das außen ans Paket kleben muss habe diese Papiere also reingelegt. Das Paket ist auch viel zu klein als das diese Papiere noch draußen dran könnten. Paket kam zurück si. Was kann ich denn jetzt machen? Habe echt keine Lust 26, 90€ zu zahlen nur weil der Zoll nicht ins Paket geguckt hat. Ein größeres Paket ist keine Lösung da der Versand dann noch teurer wäre. Junior Usermod
Community-Experte
Paket, Deutsche Post, DHL
Hi,
der Zoll muss Deine Sendung nicht erst öffnen müssen um Informationen zu erhalten. Die Zollinhaltserklärung muss außen bei der Anschriftenseite angebracht werden. Bei der Onlinefrankierung steht zwar bei dem Zollabschnitt " können Sie außen hinkleben", was leider etwas missverständlich ist.
Wenn Du das Paket schlussendlich hast geh zu DHL und belege, daß derFehler bei DENEN lag. Du hast ja den Karton mit dem Adressetikett.