Eine Woche später erhielten wir dann folgende E-Mail vom Service:
"Der Kundendienstleister hat die von Ihnen beanstandete Kuhlenbildung in Ihrem Boxspringbett
begutachtet und festgestellt, dass es sich hier um keine berechtigte
Beanstandung handelt. Die Matratzen sind nicht regelmäßig gewendet worden. Unser
Kundendienstleiter hat Sie darüber bereits informiert. Der Schaden ist also auf äußere Einwirkungen zurückzuführen. Ein
gewährleistungspflichtiger Mangel liegt nicht vor. Wir sehen den Vorgang als erledigt an. " Wie irritiert und sprachlos wir waren, lässt sich vermutlich leicht nachvollziehen. Höffner: Boxspringbett nach wenigen Wochen durchgelegen | REKLAMATION.COM. In der Hoffnung, dass es sich um eine Verwechslung handelte, versuchten wir den Kundendienstleister telefonisch und per WhatsApp und SMS zu kontaktieren – dieser gab jedoch kein Zeichen von sich und blockierte daraufhin unsere Nummern. Den Kundenservice haben wir ebenfalls kontaktiert und von unserer Irritation berichtet. Wie nicht anders zu erwarten, wurden wir hier abgespeist mit der Aussage, dass der Vorgang für Höffner erledigt sei.
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Ich bin sehr verärgert, dass nach nicht mal einem Jahr die Matratzen durchgelegen sind und wir, lt. Verkäufer, auch noch an den Kosten für den evtl. Austausch beteiligt werden sollen. Weiterhin hat sich bei dem Gespräch mit dem Verkäufer herausgestellt, dass wir offensichtlich die falschen Matratzen geliefert bekommen haben. Unsere Matratzen sind auf der einen Seite mit HG 2 und auf der anderen mit HG 3, obwohl wir HG 3 auf beiden Seiten bestellt hatten. Ich bitte um erneute Prüfung, inwieweit ein Austausch kostenlos erfolgt mit den RICHTIGEN Matratzen. Am 22-06-2021 um 08:53 Uhr
Es soll wohl ein Umtausch der beiden Matratzen geben, aber noch nicht entschieden. Boxspring bett durchgelegen in 1. Am 28-06-2021 um 18:08 Uhr
Leider ist die Reklamation noch immer offen. Uns wurde ein Umtausch angeboten, der bis jetzt immer noch nicht erfolgt ist. Weiterhin ist bis jetzt keine Rückmeldung zum Status erfolgt. Am 06-07-2021 um 18:15 Uhr
Also das gibt es doch nicht.....
Bis jetzt ist die Reklamation immer noch offen und bleibt auch offen, bis wir neue Matratzen haben.
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Als kleiner Nebeneffekt wird bei einem Doppelbett die Lücke zwischen beiden Matratzen geschlossen. Das Kopfteil
Das Kopfteil ist neben der Boxspring-Box das Erkennungsmerkmal eines Boxspringbettes. Trotzdem dient es nicht nur dem Design, sondern stabilisiert das Bett. Durch die Polsterung kann man außerdem sehr bequem auf einem Boxspringbett sitzen. Maximaler Schlafkomfort
Durch die vielfältigen Kombinationsmöglichkeiten und den zusätzlichen Topper kann ein Boxspringbett optimal an den Körper angepasst werden. Boxspring bett durchgelegen in brooklyn. Sehr hygienisch
Dank der Konstruktionsweise kann die Luft beim Schlafen dauerhaft zirkulieren, sodass Schweiß schnell trocknet und sich nicht festsetzen kann. Außerdem schützt der Topper die Matratze zusätzlich. Komfortable Einstiegshöhe
Durch die angenehme Einstiegshöhe ist ein Boxspringbett für Gäste jeden Alters geeignet. Hohe Lebensdauer
Durch den stabilen Unterbau ist ein Boxspringbett sehr stabil und langlebig. Die Boxspringbox sorgt dafür, dass der Körperdruck auf der Matratze gleichmäßig abgeleitet wird, weshalb Boxspringmatratzen nicht so schnell durchgelegen werden.
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Beim Boxspringbett ist der Vorteil, dass es nicht mit einem Lattenrost ausgestattet ist. Grundsätzlich ist es weniger anfällig für das Knarren und sollte ruhiger sein. Tritt das Knarren auf, liegt es an Dir herauszufinden von wo die Geräusche stammen. Stammt das Geräusch von der Oberfläche und dem Topper, was sehr unwahrscheinlich ist, oder von der Box, was häufiger der Fall ist? Lege Dich dazu auf die Matratze und nimm am besten noch eine dritte Person zur Hilfe. Tritt das Knarren auf, falls Du Dich bewegst? Nimm die Matratze herunter und lege Dich vorsichtig auf den Boxspring. XXXLutz Deutschland - Boxspringbett Bergamo - Matratzen durchgelegen - 241226. Ist das Knarren immer noch deutlich zu hören, könnte sich dort die Ursache befinden. Die Füße als Schwachstelle
Eine häufige Ursache für das Knarren sind die Füße des Boxspringbettes. Die heutigen Designvorlieben führen dazu, dass die Füße möglichst unauffällig und minimalistisch gehalten sind. Dies mag zwar hochwertig aussehen, doch von der praktischen Seite ist dies eher von Nachteil. Die Füße müssen ein relativ hohes Gewicht über eine kleine Fläche aufnehmen.