Verfasst von Laura Hörner. Veröffentlicht am 11. 10. 2021. Warum Mobbing in sozialen Berufen so verbreitet ist Wer an Mobbing denkt, der denkt oft an den Schulhof, an Jugendliche und Gruppenzwang und an sogenanntes Cybermobbing. Jedoch gibt es für Mobbing keine Altersgrenze: Viele Erwachsene fangen nach der Schule genau dort an, wo sie aufgehört haben. Besonders hoch ist der Anteil von Mobbing in der Pflege. Aus einer Studie des Neuropsychiatrischen Zentrums Hamburg ( NPZ) aus den Jahren 2019 und 2020 geht hervor, dass ein Drittel der Pflegekräfte am Arbeitsplatz Unstimmigkeiten bis hin zum Mobbing erlebt haben. Eine Verbesserung der Situation sehen nur sieben Prozent der Befragten. Doch warum ist Mobbing im Krankenhaus oder in Pflegeeinrichtungen so verbreitet? Mobbing in sozialen Berufen: Warum ausgerechnet hier? Wer jeden Tag mit kranken und pflegebedürftigen Menschen zu tun hat, sollte genug Mitgefühl haben, um seinen Frust nicht an den Kolleginnen und Kollegen auszulassen, die sich in derselben Situation befinden – könnte man meinen.
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Von Mobbing kann dann gesprochen werden, wenn eine oder mehrere Personen ein Opfer über einen ausgedehnten Zeitraum schikanieren. Dabei spielt nicht nur die Absicht der Täter eine Rolle, sondern auch die Gefühlslage des Opfers. Betroffene leiden infolge von Mobbing an einem reduzierten Selbstwertgefühl und gehen nur noch ungerne zur Arbeit. Täter mobben oft in der Absicht, das Selbstbewusstsein der anderen Person negativ zu beeinflussen und ihrem Ansehen zu schaden. Dies geschieht in den meisten Fällen aus der Angst heraus, selbst nicht von Kollegen anerkannt zu werden. Täter wollen sich selbst behaupten und sich stärker darstellen, indem sie andere Pflegekräfte herabwürdigen. Mobbing in der Pflege – leiden Pflegekräfte häufiger? Pflegeberufe wie Krankenpfleger begünstigen leider Mobbing am Arbeitsplatz. Im Jahr 2010 wurde im Rahmen einer Studie () ermittelt, dass jeder Fünfte bereits von Mobbing betroffen war. Führungskräfte in der Pflege leugnen allerdings oft, dass Schikane am Arbeitsplatz in sozialen Einrichtungen weit verbreitet ist.
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Dieses Ergebnis deckt sich mit der Beobachtung von Lothar Drat, Leiter des Vereins gegen psychosozialen Stress und Mobbing (VPSM). Pflegekräfte suchten überdurchschnittlich häufig Hilfe zum Thema Mobbing, sagt er. Der VPSM führt bundesweit Beratungsstellen, dort beobachte man einen deutlich gestiegenen Beratungsbedarf. Mobbing ein Problem in der Pflege: 4 Studien, die diesen Eindruck stützen Schon im Mobbing-Report, einer Repräsentativstudie der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin aus dem Jahr 2002, hat sich gezeigt, dass Pflegekräfte einem erhöhten Mobbingrisiko ausgesetzt sind. Weitere Befragungen bestätigen dieses Ergebnis: Laut der "Bestandsaufnahme in Deutschland, Österreich und der deutschsprachigen Schweiz" (2018) haben 38 Prozent der deutschen Befragten aus sozialen Berufen bereits Mobbing erlebt. Unabhängig vom Berufsfeld seien Vorgesetzte in nahezu der Hälfte der Fälle an Mobbing beteiligt, so die Studie, die das Bündnis gegen Cybermobbing e. V. mit Unterstützung der INTER-Versicherungsgruppe erhoben hat.
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Oft stehen Opfer jedoch vor dem Problem, dass sie selbst das Gespräch suchen, aber der Täter sich nicht kooperativ zeigt. Dies ist insbesondere dann schwierig, wenn das schikanöse Verhalten von einem Vorgesetzten ausgeht. Scheuen Sie als Betroffener nicht davor zurück, sich Hilfe zu holen. Der falsche Ansatz ist der Versuch, die Situation durch ein "Aussitzen" zu beseitigen. Dies verschlimmert Mobbing am Arbeitsplatz meist noch und kann Ihnen langfristig die Freude an Ihrem Pflegeberuf nehmen. Kapseln Sie sich nicht ab. Suchen Sie das Gespräch mit Kollegen und Führungskräften und sprechen Sie offen über die Situation. Jobs in der Pflege – was machen nun ungeimpfte Gesundheits- und Krankenpfleger*innen? Jobs in der Pflege – was machen nun ungeimpfte Gesundheits- und Krankenpfleger*innen?
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Im Internet gibt es Anlaufstellen und Foren. Auch der Kontakt zu einem Rechtsanwalt muss überlegt werden. 7. Jobwechsel andenken
Rechtzeitig über einen Arbeitsplatzwechsel nachdenken. Fehlt erst einmal die Kraft, gegen Mobbing vorzugehen, fehlt auch die Energie für Bewerbungen. Auch wenn damit der Mobber sein Ziel erreicht – es geht um die eigene Gesundheit und Lebensqualität.
Die Hälfte der befragten Pflegekräfte beklagt, dass sie kein angemessenes und persönliches Feedback von ihrem Chef erhalten. Die Untersuchung zeigt allerdings auch, dass Pflege nicht gleich Pflege ist, denn in den verschiedenen Arbeitsbereichen gibt es ganz unterschiedliche Belastungen: In der Palliativpflege sind die Belastungen durch die Arbeitsorganisation und die zu bewältigenden Aufgaben besonders hoch. Im ambulanten Bereich, in dem die Pfleger weitestgehend als Einzelkämpfer unterwegs sind, ist es der fehlende Austausch mit einem Team. Demnächst Studien-Teilnahme per App Im nächsten Schritt soll die Datenerhebung nun ausgeweitet werden: Dazu will das NPZ Pflegekräfte im Raum Hamburg und im Rhein-Main-Gebiet befragen. "Zu diesem Zweck haben wir eine App entwickelt, die bald sowohl für Android-Handys als auch für IPhones verfügbar ist. Natürlich können die Fragen auch am Computer oder auf einem herkömmlichen Fragebogen beantwortet werden", erklärt Swirski. Langfristig will das NPZ damit eine repräsentative Datenbasis erhalten und wissenschaftlich auswerten.