Verfahrensanweisung Wissen Organisation Verfahrensanweisung Organisation (Anwendungs- und Geltungsbereich, kurze Einleitung zur Firma, Portfolio, Ausschlüsse der Norm (nicht anwendbar) usw. Matrix Regelkommunikation – wer, über was, mit wem Diverse Arbeitsanweisungen für die Montage
9. Schritt: Verbesserungen – Maßnahmenplan
Maßnahmen und Verbesserungen die sich aus der Matrix Risikobewertung, der interessierten Parteien, des Kontextes und so weiter ergeben haben, wurden in einen zentralen Maßnahmenplan erfasst, bewertet und terminiert. Dieser zentrale Maßnahmenplan enthält alle weiterführenden Maßnahmen aus der Einführung QM System Montagebetrieb und wird ergänzt um die Maßnahmen aus den internen Audits und der Managementbewertung. Fallbeispiel quality management pflege in english. Zwischenbewertung durchführen
Die Dokumentation zur Einführung QM System in einem Montagebetrieb wurde fertiggestellt. Die erforderliche Dokumentation gemäß den Anforderungen der ISO 9001 umgesetzt. Der Projektplan ist bis auf das interne Audit und die Managementbewertung mit Grün bewertet und die einzelnen Aufgaben im Projektmanagement OpenProject abgeschlossen.
Fallbeispiel Quality Management Pflege Map
Nur die Art und Weise der Dokumentation musste überarbeitet werden. Dazu wurden den Teilnehmern vom Berater verschiedene Varianten (Layouts) vorgestellt. 3. Schritt: Schulung
Die am Projektbeteiligten Mitarbeiter erhielten eine Basischulung der ISO 9001. Die Schulung beinhaltete die wichtigsten Themenbereiche der ISO 9001. 4. Schritt: Vision, Mission, Q-Politik und Ziele festlegen
In diesen Schritt wurden die äusseren Rahmenbedingungen festgelegt. Fallbeispiel Aufbau QM System - Einführung eines QM Systems ISO 9001. Die Definition der Vision und Mission sowie die strategische Ausrichtung des Unternehmens. Ferner wurde eine Qualitätspolitik entworfen und der obersten Leitung zur Freigabe vorgelegt. Bei den Kennzahlen konnten über 80% der bereits bestehenden Qualitätsziele übernommen werden. Zusammen mit der obersten Leitung wurde der Kontext der Organisation beschrieben sowie die Stakeholder definiert. Die Vorlagen wurden durch den Berater bereitgestellt. Die Stakeholder waren in kurzer Zeit definiert und nach festgelegten Kriterien bewertet. Hier konnte man schnell die Definition der interessierten Parteien abschliessen, da es sich im weitestgehenden Fall immer um die gleichen "Täter" handelt.
5. Schritt: Erstellung der Prozesslandkarte
In Zusammenarbeit mit dem benannten Team wurde die Prozesslandkarte sehr schnell erstellt. Das Prozessmodell enthält alle Führungs-, wertschöpfenden und unterstützende Prozesse. In einem "kleinen Haus" und den jeweiligen Prozessen wurden die Schnittstellen definiert. Alles in allen verlief das Meeting innerhalb weniger Stunden und man konnte sich letztendlich auf eine Prozesslandkarte einigen in der sich alle Mitarbeiter wiederfinden konnten. 6. Pflege-Qualiätsmanagement: Albert Schweitzer Stiftung | orgavision. Schritt: Erstellung der Prozess Dokumentationen
Für alle Prozesse der Prozesslandschaft wurden zuerst die Prozesssteckbriefe entworfen. Diese enthalten unteranderem die In- und Outputs, die Zuständigkeiten, die Befugnisse, die Kompetenzen, die Verarbeitung (der spätere Workflow), die Prozessrisiken und die Prozesskennzahlen. Beim nächsten Treffen wurden die durch die Prozesseigner skizzierten Prozess Workflows (Ablaufdiagramme) diskutiert, überarbeitet und mit Visio durch den Berater dargestellt. Somit hatte jeder Prozess einen Prozesssteckbrief (Turtle) sowie einen Workflow mit Teilprozesse, In- und Output und Teilprozessverantwortlichen
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