Weitere Voraussetzungen sind neben Techniken der Gesprächsführung ein im Team vorhandenes Basiswissen über Mechanismen in Konfliktsituationen, verschiedene Konflikttypen, Möglichkeiten und Grenzen der Intervention. Dieses Wissen sollte, wie oben angeführt, nicht nur auf der Leitungsebene vorhanden sein. Je breiter diese Kompetenzen im Team gestreut sind, umso sicherer kann jeder einzelne in der Organisation im Konfliktfall agieren. Die Etablierung und Pflege einer gesunden Konfliktkultur ist daher eine der wichtigsten Führungsaufgaben. Kommunikation im team kita youtube. Autorin Die Autorin berät Organisationen zu verschiedenen Themen der Organisationsentwicklung. Arbeitsschwerpunkte sind Konfliktfähigkeit und Veränderungsbegleitung. Adresse Martina Thum Eichendorffstraße 10 69190 Walldorf Tel. : 06227-605013 Website:
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Dabei geht es nicht um eine objektive Wahrheit, sondern um die persönliche Wahrnehmung. Offene Kommunikation wird häufig aus Rücksichtnahme auf die Empfindlichkeit der Kolleginnen und Kollegen vermieden. Somit ist es von besonderer Wichtigkeit, bestimmte Regeln für ein gutes Feedback zu beachten: Beschreiben – nicht bewerten: Wahrnehmungen, Empfindungen und Überlegungen sollten nur beschrieben werden. Bewertungen, Interpretationen und Unterstellungen sollten unbedingt vermieden werden. Positive Rückmeldungen vor negativen Rückmeldungen: Es ist oftmals hilfreich, zuerst einen positiven Aspekt zu benennen bevor sich Fachkräfte schwierigen Rückmeldungen zuwenden. Das macht den Feedback-Nehmer aufnahmebereiter. Regelmäßig und rechtzeitig – nicht unzeitig: Zeitnahes Feedback ist am wirksamsten und kann von allen Beteiligten am besten mit der betreffenden Situation verbunden werden. Wertschätzende Kommunikation im Team – Magdalene Timmer. Erwünscht – nicht aufgenötigt: Am leichtesten wird ein Feedback angenommen, wenn der Feed back Geber zuvor um Erlaubnis bittet.
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Der berufliche Alltag von Erziehern und pädagogischen Fachkräften ist voller Gespräche. Sie müssen mit Kindern unterschiedlichen Alters, mit deren Eltern, mit KollegInnen und Vorgesetzten kommunizieren können. Die Anlässe sind ebenso verschieden wie die Gespräche an sich, kein Gespräch gleicht dem anderen. Dennoch gibt es einige allgemeingültige Tipps, die eine gute und zufriedenstellende Gesprächsführung ermöglichen. Man kann nicht nicht kommunizieren. Diese Grundregel von dem österreichischen Kommunikationswissenschaftler Paul Watzlawick besagt, dass selbst Schweigen beredt sein kann. Es ist wichtig, sich dessen möglichst immer bewusst zu sein. Tatort Kita: Konflikte im Team aufdecken und erfolgreich lösen. Achten Sie deshalb auf einen freundlichen und aufmerksamen Gesichtsausdruck und eine Körperhaltung, die Präsenz und Verständnis signalisiert. Sympathie - Die gleiche Wellenlänge herstellen. Die gleiche Wellenlänge ist die Basis eines jeden guten Gesprächs. Signalisieren Sie Ihre Bereitschaft zu einem übereinstimmenden und harmonischen Gesprächsverlauf, indem Sie Ihre Körperhaltung, Stimmlage, Sprechgeschwindigkeit, Wortwahl an diejenige Ihres Gesprächspartners angleichen.
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Stellen wir uns daher lieber die Fragen: Wie arbeiten wir an der Konfliktkultur in unserem Haus? Wie kann die gesamte Organisation konfliktfähiger werden? Gibt es eine Konfliktkultur? Eine Kultur für Konflikte? Kommunikation im Team fördern. Ja, aber nicht um Konflikte zu pflegen und zu nähren! Was wir dagegen hegen und pflegen sollten, ist unsere Fähigkeit, mit Konflikten umzugehen: unsere Konfliktfähigkeit. Wahrnehmung Erste Voraussetzung für diese Fähigkeit ist die Wahrnehmung: Sind wir in unserer Organisation überhaupt in der Lage, Konflikte wahrzunehmen? Mir begegnen immer wieder Teams, in denen die Meinung vorherrscht, dass bei ihnen ja alles in Ordnung sei, weil sie keine Konflikte haben. Es gibt sie, solche Teams, sie arbeiten schon viele Jahre zusammen, kennen sich sehr gut und haben eine ausgeprägte Konfliktfähigkeit. Häufig jedoch, wenn es keine Konflikte zu geben scheint, herrscht eine ausgeprägte Kultur des "unter den Teppich Kehrens" und des stillschweigend Aushaltens. Das geht so lange gut, so lange keine äußeren Einflüsse wie neue Teammitglieder oder Änderungen der Rahmenbedingungen dieses kraftzehrende System ins Ungleichgewicht bringen und aufbrechen.
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Zeiten:
Beginn jeweils um 9 Uhr
Ende jeweils am 1. Tag um 17 Uhr, am 2. Tag um 16 Uhr
Termine, die online stattfinden, laufen an beiden Tagen von 9 bis 14:30 Uhr und beinhalten 3 Blöcke á 90 Minuten. Seminarpreis: 375 € für Präsenztermine bzw. 299 € bei
Onlineterminen (jeweils zzgl. gesetzliche MwSt. ) Sie erhalten jede Menge Praxiswissen von ausgewiesenen Experten, umfangreiche Tagungsunterlagen sowie nach dem Seminar
Ihr persönliches Teilnehmerzertifikat. Kommunikation im team kita 2. Bei allen Präsenzterminen genießen Sie zusätzlich zwei Mittagessen sowie Erfrischungen und Kaffeepausen in angenehmen Seminarhotels. Eine zinslose
Ratenzahlung ist möglich – geben Sie uns (im dritten Schritt der Anmeldung) Bescheid, falls Sie dies wünschen. Zertifikat und Qualitätssiegel:
Sie erhalten ein Teilnehmerzertifikat als Nachweis für Ihre Fachkenntnisse und ein Qualitätssiegel (Aufkleber) für Ihre Einrichtung. Denn wenn man gut ist, darf man das auch zeigen!
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Ein zufälliges Treffen auf dem Flur oder eine ent-spannte Diskussion am Telefon beinhalten informelle Kommunikationsregeln, die auch eine wichtige Rolle für den pädagogischen Alltag spielen. Die Chance, Kommunikationsregeln im Team erfolgreich umzusetzen, steigt, wenn diese vom Team selbst erarbeitet und erschlossen werden. (1) Pohl, M. & Witt, J. (2000). Arbeitshefte Führungspsychologie. Innovative Teamarbeit zwischen Konflikt und Kooperation. Heidelberg: Sauer. (2) Schulz von Thun, F. (2011). Miteinander reden: 1. Störungen und Klärungen. Reinbek bei Hamburg: Rowohlt. (3) Erger, R. (2017). Teamarbeit und Teamentwicklung in sozialen Berufen. Berlin: Cornelsen. (4) Pesch, L. & Sommerfeld, V. (2002). Teamentwicklung. Wie Kindergärten TOP werden. Weinheim: Beltz. (5) Hofert, S. & Visbal, T. (2015). Die Teambibel. Das Praxisbuch für erfolgreiche Teamarbeit. Offenbach: GABAL. Kommunikation im team kita. Hinweis: Dieser Text ist im Rahmen der wissenschaftlichen Begleitung des vom Bundesfamilienministerium geförderten Programms "Kita-Einstieg: Brücken bauen in frühe Bildung" durch das nifbe entstanden.
Verzichten Sie auf Vorwürfe Vorwürfe sind kontraproduktiv, wenn es darum geht, einen Konflikt zu lösen, denn sie verstärken die ohnehin schon gereizte Stimmung ohne konstruktiv zur Problembehebung beizutragen. Versuchen Sie, behutsam im Einzelgespräch zu erforschen, was den Konflikt im Team ausgelöst hat und welche tiefer liegenden Ursachen er hat. Gemeinsame Lösung erarbeiten Um einen Teamkonflikt erfolgreich zu begegnen, sollten die Lösungsmöglichkeiten gemeinsam erarbeitet werden. In dem Besprechen und Ihrem Hinterfragen spiegelt sich für die Betroffenen der Sachverhalt und es gelingt meist, den Konflikt aus einer gewissen Distanz heraus zu betrachten. Manchmal reicht bereits diese "neue Perspektive der Dinge" zur Konfliktlösung aus. Größere oder vielschichtigere Teamkonflikte erfordern meist mehrere Gespräche, bis eine passende Lösung gefunden wird. Vereinbaren Sie realistische und erreichbare Ziele Um den betreffenden Erziehern zu helfen, den Konflikt im Team dauerhaft beizulegen und zu bereinigen, sollten klare Ziele vereinbart werden.