Ich habe heute ein Päckchen, das ich an eine Privatperson verschickt habe (also keine Retour etc. ), wieder zu mir zurück. Es ist ein Aufkleber darauf, dass es in der Postfiliale lag und nicht abgeholt wurde. Wenn ich das Päckchen erneut schicken will, muss ich dann nochmal den Versand bezahlen?? 12. 10. 2020, 14:17
Die Person wusste, dass das Päckchen kommt. Hermes - Versendetes Paket kommt zu mir zurück? - 936. Sie hat es trotzdem nicht abgeholt (warum auch immer). Ein erneutes Porto möchte sie nicht zahlen. Ich kann aber ja nichts dafür, dass es nicht zu ihr nach Hause kam. Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet
Ja. War es ein Privatverkauf? Da es nicht deine Schuld ist, muß dir die Privatperson die Kosten dafür nochmals überweisen. Du machst ein Foto von der Sendung inklusive Klebchen und schickst dieses an den Käufer. Will er die Sendung noch haben, dann muß er dir das Porto nochmal zahlen. Behauptet er, nie einen Abholschein bekommen zu haben, dann schickst du ihm die Sendung, die Portokosten gehen zu deinen Lasten. Und dann schreibst du einen Beschwerdebrief an DHL, das der Empfänger keine Benachrichtigungskarte bekommen hat.
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Dazu können Sie z. B. das Verpacken mit Fotos dokumentieren oder Sie wiegen das Paket – und machen auch davon Fotos. Paket kam zurück en. So sind Sie auf der sicheren Seite. Übrigens: Nutzen Sie den Trusted Shops Käuferschutz, unterstützen wir Sie dabei, Ihre Rechte einzufordern, wenn Sie etwas zurückgeschickt haben, aber der Online-Shop Ihnen nichts erstatten will oder das retournierte Paket auf dem Postweg verschwindet.
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Ich würde ja gerne den Kunden-Service bei DHL erleben, aber DHL geht offenbar sehr sparsam mit dem Begriff "Service" um. Oder sollte ich einem Denkfehler unterliegen, in der Weise, dass DHL das so versteht, der Kunde ist DHL gegenüber in der Pflicht, Service zu leisten und nicht umgekehrt...?! Seit dem 11. 8. 2020 (Abgabe des Paketes) missachtet DHL meine Telefonate und verschiedenen Schreiben, in denen ich zunächst darum bat, später forderte, das Problem, dass DHL geschaffen hat, zu benennen und zu beseitigen- aber DHL antwortet nicht, kein Wort, kein Ton.. Paket kam zurück ke. Ich versuche, dieses Verhalten zu verstehen (was mir sehr schwer fällt) und da bieten sich mehrere Möglichkeiten an:
- DHL ist unfähig, das Problem zu lösen (Mitarbeiter sind schlecht ausgebildet? …) oder
- DHL ist nicht willig, sich mit Problemen zu beschäftigen…oder
- es gehört zum System der Firma, Probleme auszusitzen, weil das in der Vergangenheit erfolgreich war (Service? …Verantwortung? …)
- vielleicht war aber in unserer Sache ein Mitarbeiter zu eifrig und schuf ein Problem, dessen Akzeptanz dem Ansehen der Firma schaden könnte?
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DHL eBay-*Päckchen* verloren, wer haftet? Hallo,
ich habe am 30. 12. 20 ein eBay-Päckchen im Wert von 170€ nach Frankreich versendet (unter 2kg, ohne tracking & Versicherung - hinterher ist man immer schlauer, also soviel dazu). Der Käufer hat direkt über PayPal bezahlt. Die Versandmarke habe ich über eBay gekauft und die Sendungsnummer wurde auch direkt bei eBay hinterlegt, mit dem Käufer stehe ich in Kontakt. Lauft Deutsche Post Brief ging wurde das Paket am 4. 1. dann in einem Logistikzentrum verarbeitet seitdem hat sich nichts getan, weshalb ich einen Nachforschungsauftrag gestartet habe, dieser ergab nun, dass das Paket verloren ging. Paket kam zurück 3. Meine Frage ist wer haftet in diesem Fall, PayPal hat das Geld mittlerweile freigegeben, das Paket scheint aber verloren. Ich brauche nachfolgend keine Belehrungen wie ich es doch hätte anders machen können, ich möchte lediglich wissen ob das Geld jetzt einfach zurück an den Käufer geht und die Sache erledigt ist oder ob rechtlich der Käufer haftet nachdem ich das Paket übergeben habe und er auf den kosten sitzen bleibt.
Sofern Sie einen QR-Code erhalten haben, müssen Sie nichts weiter tun. Bringen Sie Ihn einfach auf Ihrem Smartphone mit. 3 Retoure verschicken
Retoure in einer Filiale, an einer Packstation oder beim Zusteller abgeben. Möchten Sie den QR-Code nutzen, so zeigen Sie diesen auf Ihrem Smartphone vor. DHL druckt das Rücksendeetikett/Retourenschein dann für Sie aus. Alternativ können Sie auch eine kostenpflichtige Abholung buchen. DHL - Paket kam zurück - 124921. Ihre Vorteile
Bequeme Abgabe beim DHL Zusteller, in allen Filialen, DHL Paketshops und Packstationen
Kein eigener Drucker bei Nutzung des QR-Codes mit dem Smartphone notwendig
Einfache Beauftragung einer Abholung zu Hause oder am vereinbarten Ablageort bereits ab 3 EUR
Rücksendeetikett/Retourenschein nicht vorhanden
Wenn Ihnen kein Rücksendeetikett/Retourenschein zur Verfügung steht, erstellen Sie dieses einfach und schnell online und sparen dabei sogar noch. 1 Informationen einholen
Erfragen Sie folgende Informationen bei Ihrem Versandhändler, falls nicht bekannt:
Wer übernimmt die Rücksendekosten?
18 € VB
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53881 Nordrhein-Westfalen - Euskirchen
Beschreibung
Bobbel mo 143 3-Fädig 1000m Grundpreis 1m = 0, 018 Material: 46% Modal 40% Polyacryl 14% Polyamid Guckt auch gerne mal in meinen anderen Inseraten.
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ab 70 € Warenwert versandkostenfrei 14 Tage Widerrufsrecht Ab sofort ist das Ladengeschäft coronabedingt vorerst geschlossen! Übersicht Aktionen & Themen Farbverlauf/ Bobbel Farbverlauf Zurück Vor Washi ist ein weiches Bändchengarn aus Polyester, das einfach und schnell zu verarbeiten, und... mehr Produktinformationen "KATIA Washi" Washi ist ein weiches Bändchengarn aus Polyester, das einfach und schnell zu verarbeiten, und sowohl zum Stricken als auch zum Häkeln geeignet ist. Die fröhlichen Farben machen Washi zu einer großartigen Wahl für tolle Kissen, außergewöhnliche Körbe und große Amigurumis. Katia Melody Star - Die Zauberscheren. Das Bändchen ist flacher und leichter als herkömmliches Textilgarn und daher auch perfekt für Damentops, farbenfrohe Taschen und sommerliche Westen. Zusammensetzung: 70% Polyester, 30% Viskose Garnguppe: E (9 - 11 Maschen) / super bulky Gewicht / Lauflänge: 100 g = etwa 100 Meter Empfohlene Nadelstärke: 8 - 12 mm Maschenprobe: 10 x 10 cm = 10 sts x 12 Reihen Maschinenwaschbar bis 30°C. Nicht trocknergeeignet.
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Zusammensetzung
80% Acryl
20% Wolle
Diese Fasermischung bietet einen besonders angenehmen Griff. Der Anteil an Wollfasern gibt dem Stoff eine sehr sanfte Wärme, die Sie an den kalten Tagen schützt und Ihre Körpertemperatur stabil hält. Wichtiges über Katia Paint... Jedes Knäuel besteht aus 150 Gramm und 540 Meter. Es wird empfohlen mit Stricknadeln der Stärle 4, 5 – 5 mm und Häkelnadeln der Stärke 3, 5 - 4 mm zu arbeiten. Mit nur einem Knäuel, können Sie bereits ein fantastisches Halstuch sticken. Mit 2 Knäuel können Sie ein Schultertuch oder einen Poncho entwerfen. Für eine Maschenprobe (10 x 10 cm), nehmen Sie 18 Maschen auf und stricken 24 Reihen. Waschmaschinengeeignet bei max. 30°C im Wollwaschprogramm. Bügelgeeignet bis zu max. 110°C. Nicht für Trockner geeignet. Liegend trocknen. Katia wolle farbverlauf restaurant. Für Trockenwäsche geeignet. Diese Wolle bietet wunderschöne Farbkombinatione, perfekt um Halstücher, Schals, Foulards, Ponchos, Pullover und sogar Haushaltsaccessoires wie Decken anzufertigen. Haben Sie bereits die Katia Paint Wolle benutzt?
Für eine Weste - Größe 40 brauchen Sie ungefähr 2 Knäuel. Stricken Sie warme Kleidungsstücke mit Lamé- und Farbverlauf-Effekt! Katia wolle farbverlauf m. Anleitungen und Modelle mit Melody Star
Material
2 Knäuel Melody Star - Farbe 406
Stricknadel Nr. 5, 5 mm
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Katia Melody Star ist eine Wolle, die den Farbverlauf- und den Lamé-Effekt kombiniert. Jedes Knäuel besteht aus 100 Gramm und vielen Meter, damit Sie mit nur einem Knäuel Halstücher oder Schals stricken können.