Ein Team ist mehr als die Summe seiner Einzelteile, heißt es im Volksmund. Gewitzte Gemüter halten dem den Ausspruch entgegen: TEAM = T oll, e in a nderer m acht's. Dass Schlagkraft, Kreativität, Offenheit und nicht zuletzt der Team geist über den Arbeitserfolg einer Gruppe entscheiden kann, zeigt sich jeden Tag im Geschäftsleben. Nicht zuletzt hängt auch der Erfolg eines Unternehmens am Gemeinschaftssinn und dem guten Funktionieren der eingeteilten Projektteams. Das hat mir zuletzt erst wieder die Lektüre eines Buches deutlich gemacht, das schon längere Zeit auf meiner Prioritätenliste stand und das allen Führungskräften wärmstens zu empfehlen ist. Jeder kennt selbst beflügelnde und inspirierende oder einschläfernde Teamsitzungen. Welche inneren Dynamiken den Erfolg oder Misserfolg von Teams beeinflussen, hat der Bestseller-Autor und Vortragsredner Patrick Lencioni in dem 2014 erschienenen Klassiker "Die 5 Dysfunktionen eines Teams" auf unterhaltsame Weise in Romanform untersucht. Darin schildert er am fiktiven, aber realitätsnahen Fall eines Unternehmens aus dem Silicon Valley, wie fehlendes Teamwork die erfolgreiche Firma beinahe zerstören kann und welche Gegenmittel wirkungsvoll helfen.
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Umgekehrt gilt auch: Ist z. das Vertrauen vorhanden, wird die Bereitschaft, Konflikte im Team anzugehen, gestärkt. Modell: "Die 5 Dysfunktionen eines Teams" nach Patrick Lencioni, eigene Darstellung (Bild)
Hier das Modell der "5 Dysfunktionen eines Teams" im Überblick:
1. Grundlage eines funktionierenden Teams ist das Vertrauen in die guten Absichten der anderen Teammitglieder. Dagegen beruht fehlendes Vertrauen auf dem natürlichen Impuls, Fehler und Schwächen zu verdecken, um sich selbst in ein möglichst gutes Licht zu stellen. Dies geht einher mit einer fehlenden Bereitschaft, offen zu kommunizieren oder um Unterstützung zu bitten. 2. Diese Unfähigkeit, Vertrauen aufzubauen, führt zur Scheu vor Konflikten: Man weicht einander aus und gibt auch kein offenes, konstruktives Feedback. Unterschiedliche Meinungen werden nicht ausgesprochen und darum nicht geklärt. 3. Die Scheu vor Konflikten resultiert in fehlendem Engagement: Meinungen werden nicht offen diskutiert und so können Entscheidungen im Team nicht wirklich akzeptiert, geschweige denn engagiert mitgetragen werden - auch wenn formale Zustimmung herrscht.
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172)
Team Dysfunktion 5: Fehlende Ergebnis-Orientierung Die schlimmste Dysfunktion eines Teams ist die Neigung seiner Mitglieder, andere Zeile zu verfolgen als die gemeinsamen Ziele der Gruppe. 175)
Quellen:
Lencioni, Patrick M. (2014): Die 5 Dysfunktionen eines Teams. Hoboken: Wiley. Online verfügbar unter
Raphael B.
Raphael Bossek
Lerchenstr. 16
82110 Germering
Germany
+49 (1515) 9 177 535
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Der Amerikaner Lencioni ist Gründer und Vorsitzender von The Table Group, einem Beratungsunternehmen, das sich auf Teamentwicklung und Gesundheitsorganisation spezialisiert hat. Unterschwellige Spannungen
Lencioni hängt seine Leadership-Fabel an der Person von Kathryn Petersen auf. Die 57-Jährige ist eine Bekannte des Vorstandsvorsitzenden von DecisionTech, einem erstklassigen Technologie-Start-up, das nach ersten Höhenflügen auf unerklärliche Weise in den Sinkflug übergegangen ist. Den Grund dafür soll Kathryn nach der Absetzung des Geschäftsführers herausfinden und möglichst beheben. Als neuer CEO verfügt sie zwar über keinerlei Erfahrung in der Hightech-Branche, weiß aber, wie man Teams auf Vordermann bringt. Im Laufe der Geschichte sieht sie sich immer mehr mit der ultimativen Führungskrise konfrontiert: Die Einigung eines Teams, dass sich in einer solchen Unordnung befindet, dass es den Erfolg und das Überleben der gesamten Firma gefährdet. Eine latent unterschwellige Spannung und sarkastische Kommentare, sich abkapselnde Mitarbeiter, Desinteresse und fehlende Gesprächskultur machen der Hauptfigur das Leben nicht leicht.
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Daher ist es ganz wichtig, präzise zu definieren, … weiterlesen →
Team Dysfunktion 2: Scheu vor Konflikten Alle guten und dauerhaften Beziehungen brauchen konstruktive Auseinandersetzungen, wenn sie wachsen und gedeihen sollen. Das gilt für Ehen, für Eltern-Kind-Beziehungen, für Freundschaften und mit Sicherheit auch fürs Geschäft. 163)
Team Dysfunktion 3: Fehlendes Engagement Wenn es um Teams geht, ist Engagement die Summe zweier Werte: Klarheit und Zustimmung. Gute Teams treffen klare und rasche Entscheidungen und setzen sie dann unter vollständiger Zustimmung aller Teammitglieder um, auch derjenigen, die erst gegen die Entscheidung gestimmt hatten. Wenn die Teilnehmer aus einer Besprechung gehen, dann tun sie das in der Gewissheit, dass… weiterlesen →
Team Dysfunktion 4: Scheu vor Verantwortung Verantwortung ist ein Schlagwort, dessen Bedeutung durch übermäßige Verwendung unscharf geworden ist, ähnlich wie Empowerment oder Qualität. Im Hinblick auf Teamwork bezieht sich Verantwortung jedoch ganz konkret auf die Bereitschaft der Teammitglieder, Kollegen in Bezug auf Leistungen und Verhaltensweisen zu Rechenschaft zu ziehen, die dem Team schaden könnten.
Dies ist umso eher der Fall, je häufiger Sie eine der folgenden Punkte mit "Nein" beantworten müssen:
Finden regelmäßig leidenschaftliche, aber sachliche Diskussionen statt? Weiß jeder im Team, was die anderen jeweils beitragen? Entschuldigt sich jemand rasch, wenn er etwas Unpassendes gesagt oder getan hat? Tauschen sich die Teammitglieder untereinander auch über Privates aus? Hinterfragen die Teammitglieder das, was ihre Kollegen vorhaben oder tun? Herrscht eine Kultur, in der jeder die Leistung des anderen anerkennt? Steht das ganze Team hinter einer gemeinsam getroffenen Entscheidung, auch wenn einzelne Mitglieder anfangs dagegen waren? Stehen die Teammitglieder zu ihren eigenen Schwächen? Herrscht ein Klima allgemeiner Hilfsbereitschaft? Aus meiner Sicht bietet das Buch eine Menge guter Anschauungsbeispiele über Probleme, die den Kommunikationsfluss und die Stärke in Teams behindern können, und zeigt die passenden Lösungswege auf. Nicht zuletzt macht die Romanform die ansonsten trockene Theorie besser bekömmlich.
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