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Diese Antwort ist vom 20. 10. 2010 und möglicherweise veraltet. Stellen Sie jetzt Ihre aktuelle Frage und bekommen Sie eine rechtsverbindliche Antwort von einem Rechtsanwalt. Jetzt eine neue Frage stellen
Sehr geehrter Ratsuchender,
vielen Dank für Ihre Anfrage, die ich auf Grundlage Ihrer Schilderung summarisch gerne wie folgt beantworte:
Einen Anspruch auf Umtausch von außerhalb des Fernabsatzes (z. B. Umtausch von Schuhen (Kauf im Geschäft) - frag-einen-anwalt.de. Internetshop) gekauften Waren gibt es nicht – egal, ob die Schuhe getragen oder ungetragen sind. Vielfach sind die Einzelhändler aber aus Kulanz bereit, derartige Umtauschaktionen vorzunehmen, doch kann der Kunde hierauf nicht pochen. Dennoch ist eine Nachfrage beim Verkäufer zum Vorhandensein einer Bereitschaft zum Umtausch zu empfehlen. Dieses Ergebnis folgt aus dem Grundsatz "pacta sunt servanda", wonach einmal geschlossene Verträge zu erfüllen sind. Da hier offenbar kein Sachmangel vorliegt, kommt auch kein Rückgriff auf das Gewährleistungsrecht in Betracht. Ich bedaure, Ihnen kein für Sie günstigeres Ergebnis mitteilen zu können.
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Zuletzt besteht noch die Möglichkeit der Minderung. Hierbei wird der Kaufpreis gemindert und Sie bekommen die Differenz erstattet. Dies wird häufig bei Dienstleistungen umgesetzt, die einen Mangel vorweisen. Rückgaberecht bei Mangel an Schuhen? (Schuhe, Nässe). Sie sollten wissen, dass der Verkäufer Ihnen nur einen Gutschein geben darf, wenn Sie dem zugestimmt haben. Fehlt hingegen das Verpackungsmaterial oder ist es beschädigt, ist dies für die Reklamation unwesentlich. Der Verkäufer kann sich nicht auf die fehlende Verpackung berufen. Viel Erfolg bei der Reklamation Ihrer mangelhaften Schuhe! Wie hilfreich finden Sie diesen Artikel?
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Mit freundlichen Grüßen
Michael Böhler
Rechtsanwalt
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Meine Mutter hat vor 2 Monaten echt-leder Schuhe gekauft. Nun hat sie festgestellt das sie Wasser/Nässe durchlassen, trotz imprägnieren. Ich bin der Meinung das kein Rückgaberecht mehr besteht. Sehe ich das richtig? Oder hat sie eine Chance? :)
8 Antworten
Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet
Sie hat Gewährleistung / Garantie, wie auf alles andere auch. Hören die Schuhverkäufer nicht gerne, da da oft totaler Mist verkauft wird, aber wenn sowas aufgrund von Produktionsfehlern vorkommt hat man nunmal gesetzlich das Recht auf Nachbesserung. Rückgabe aber nicht - nur Gewährleistung und Garantie. Man hat in Deutschland 6 Monate lang eine Gesetzlich Gewährleistete Garantie, bei Qualitätsfehlern o. Reklamation - Schuhe geben Sie so zurück. ä. die Ware zurückzugeben. Entweder man erhält Ersatzt oder, falls dieser auch Mängel aufweist den Geldbetrag zurückerstattet. Meine Freundin hat schon Arbeitsschuhe zurückgegeben, die ein halbes Jahr alt waren und bei denen die Naht aufgegangen war. Es kommt auf Material- und Herstellungsfehler an.
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Möglicherweise war dieser am Tag des Kaufes nicht einmal anwesend. Sofern der Verkäufer den Mangel an den Schuhen feststellen konnte und Sie den Kassenbon vorlegen können, müssen Sie mit dem Verkäufer noch das weitere Vorgehen besprechen. Das heißt, ob Sie das kaputte Schuhwerk ersetzt haben möchten oder Ihr Geld zurück bekommen. Reklamation und Rückgabe der Schuhe im Internet
Beachten Sie hierbei ebenfalls, dass Sie die beigelegte Rechnung der Schuhe noch haben. Rückgaberecht schuhe mange plus. Meist stehen auf dieser auch die Umtausch- und Rückgaberechte des Käufers. Wenn man neue Schuhe schon nach kurzer Zeit reklamieren muss, ist dass sehr ärgerlich. Haben Sie …
Bei manchen Internetshops ist sogar ein extra Rücksendeformular vorhanden mit einem Aufkleber für das Paket, sodass Sie das Porto nicht übernehmen müssen. Falls so ein Formular vorhanden ist, füllen Sie dieses aus und geben Sie den Grund für die Rücksendung an. Auch hier können Sie angeben, ob Sie den Kaufpreis erstattet haben möchten oder die kaputten Schuhe ersetzt haben möchten.
Legen Sie die Quittung vor oder belegen Sie den Kauf auf andere Art. Nun zeigen Sie dem Verkäufer die kaputte Stelle an Ihren Schuhen. Der Verkäufer hat nun mehrere Möglichkeiten. Das Gesetz gewährt dem Verkäufer grundsätzlich die Neulieferung, das heißt, Sie bekommen stattdessen ein anderes Paar Schuhe. Diese Vorgehensweise wird gerade bei Gütern, die einen geringen Wert haben, praktiziert. Der Verkäufer kann auch nacherfüllen, das heißt, er muss den Mangel Ihrer Schuhe auf eigenen Kosten nachbessern, indem er den Schuh bei einem Schuster reparieren lässt. Wenn man neue Schuhe schon nach kurzer Zeit reklamieren muss, ist dass sehr ärgerlich. Haben Sie …
Eine weitere Möglichkeit ist der Rücktritt. Bei dieser Variante bekommen Sie den Kaufpreis erstattet und der Verkäufer erhält die mangelhaften Schuhe zurück. Rückgaberecht schuhe manger bio. Als Käufer haben Sie immer nur dann einen Anspruch darauf, Ihr Geld zurückzubekommen, wenn der Verkäufer zweimal versucht hat, die Nacherfüllung zu leisten. Dies muss vorher zweimal scheitern, dann können Sie den Rücktritt auswählen.
Doch der entscheidende Nachteil ist, dass Sie die Ware vorher nicht anschauen, ausprobieren und anprobieren können. Sie müssen sich auf die Fotos und Informationen der Shops verlassen. Das führt oft dazu, dass das bestellte Produkt am Ende doch nicht den Erwartungen entspricht. Doch das ist kein Problem, denn die meisten online gekauften Artikel können Sie problemlos zurückgeben. Dazu müssen Sie den Kauf einfach nur widerrufen und das gesetzliche Widerrufsrecht nutzen. In unserem ausführlichen Ratgeber zum Widerrufsrecht erfahren Sie, welche Einschränkungen es in Bezug auf das Widerrufsrecht gibt und was Sie sonst noch beachten sollten. Widerrufsrecht im Laden (Einzelhandel)
Wenn es ein Widerrufs- bzw. Rückgaberecht für Onlineshops gibt, fragen Sie sich vielleicht, ob das auch für Ware gilt, die Sie in gewöhnlichen Geschäften kaufen. Rückgaberecht schuhe mangel in houston texas. In diesem Fall gibt es keine gesetzlich festgelegte Rückgabefrist oder gar ein Rückgaberecht. Natürlich ist es üblich, dass Läden einem Umtausch problemlos zustimmen.
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Die Kunden werden es selbst fahren. Motor 15cv
Beneteau Boot: Bis zu 6 Personen Kapazität. Kunden benötigen eine Lizenz zu mieten und fahren sie (zumindest einer der Passagiere)
OBI-WAN Dieses Boot hat eine Kapazität für bis zu Personen 6 und beinhaltet einen Skipper, die das Boot für Sie steuern soll. Motor: 140cv