Zentrale Phasen des Zyklus sind
Service Strategy
Service Design
Service Transition
Service Operation
Continual Service Improvement
ITILv3 hat die Schritte der Personenzertifizierung gegenüber v2 erweitert: Die ITIL Zertifizierungsstufen beginnen bei ITIL Foundation, auf der ITIL Intermediate, ITIL Expert und Master aufbauen. 2015 fügte AXELOS ein weiteres ITIL Zertifikat hinzu, den ITIL Practitioner. Für die jeweiligen aufbauenden ITIL Zertifizierungen benötigen die Interessenten entsprechende Kenntnisse aus den einzelnen Themengebieten. Die neue Version ITILv4
Mittlerweile wurde dem ITILv3 die Version 4 zur Seite gestellt. Beide Versionen werden eine Weile koexistieren, da noch nicht alle Zertifizierungsinhalte in der Version 4 definiert sind. Itil zertifizierung nürnberg 2021. Kernprozesse der ITIL V4 sind die Wertschöpfungsschritte von Planung und Entwurf bis zur Auslieferung und Support. Damit wird der leitende Gedanke des Service-Lebenszyklus auf das End-to-End-Service-Management zugespitzt. ITILv4 hat zwei zentrale Komponenten: Das 4-Dimensionenmodell soll die ganzheitliche Umsetzung des IT-Servicemanagements garantieren, indem alle Unternehmensdimensionen (von Organisation und Personen bis hin zu Praktiken und Wertströmen) in ein systemisches Service-Management vereint werden.
Itil Zertifizierung Nürnberg
Einsatzbereiche und mit der Einführung verbundene Vorteile werden Ihnen vorgestellt. Lernziele
Sie können aktiv und effektiv in einem ITIL4 konformen Umfeld mitarbeiten und mit dem Konzept des Service Value System umgehen. Sie sind in der Lage, die Kernbegriffe von ITIL4 korrekt einzuordnen und Prinzipien, Practices, Prozesse und Rollen zu definieren. Sie kennen den Geschäftsnutzen von ITIL und erkennen wie Mehrwert durch den agilen und schlanken Einsatz der ITIL Practices generiert wird. Sie erlangen ein weltweit anerkanntes, aktuelles und gültiges Zertifikat, welches Ihre Kenntnisse offiziell bestä eröffnen sich neue Karriereschritte und Sie können an allen weiterführenden ITIL v3 und ITIL4 Trainings, wie z. B. unseren ITIL Expert Trainings und ITIL Intermediate Trainings, teilnehmen. ITIL Zertifizierung Seminar | ITIL Zertifizierung Seminare | ITIL Zertifizierung Schulungen. Inhalte
Diese Ausbildung vermittelt Ihnen die grundlegenden Konzepte, die Terminologie und schafft einen Überblick über die ITIL® Prozesse. Sie erlernen alle wichtigen Grundlagen vom Continual Improvement bis zum Service Request Management.
Itil Zertifizierung Nürnberg Online
Sie sind in der Lage, die Kernbegriffe von ITIL4 korrekt einzuordnen und Prinzipien, Practices, Prozesse und Rollen zu definieren. Sie kennen den Geschäftsnutzen von ITIL und erkennen wie Mehrwert durch den agilen und schlanken Einsatz der ITIL Practices generiert wird. Sie erlangen ein weltweit anerkanntes, aktuelles und gültiges Zertifikat, welches Ihre Kenntnisse offiziell bestätigt. Itil zertifizierung nürnberg online. Sie eröffnen sich neue Karriereschritte und Sie können an allen weiterführenden ITIL v3 und ITIL4 Trainings, wie z. B. unseren ITIL Expert Trainings und ITIL Intermediate Trainings, teilnehmen. Inhalte
Das Servicewertsystem Die Service-Wertschöpfungskette (Service Value Chain) Die Governance Das Continual Improvement Die sieben Grundprinzipien Die ITIL® 4 Practices Die vier Dimensionen des Service Management Wertströme und Prozesse Informationen und Technologie Organisation und Menschen Partner und Lieferanten Übungsfragen und Prüfungsvorbereitung
Ihre Vorteile
Sie erlernen alle Trainingsinhalte interaktiv und praxisnah im Präsenztraining ebenso wie im Online-Seminar live mit einem echten Trainer, genau als wären sie vor Ort.
Itil Zertifizierung Nürnberg 2021
Ja, die Inhalte können wir individuell auf Ihre Bedürfnisse anpassen. Unsere Trainer klären in einem unverbindlichen und kostenfreien Telefonat Ihre Wissensziele und den aktuellen Wissenstand und entwickeln eine individuelle Agenda für Sie. Führen Sie die Schulung auch in unseren Räumlichkeiten durch? Ja, unsere Trainer kommen auch zu Ihnen ins Unternehmen. Wir können Ihnen auch die Schulungsumgebung und ein mobiles Klassenzimmer zur Verfügung stellen. Itil zertifizierung nürnberg. Wann lohnt sich ein offenes Seminar, wann ein Firmenseminar? Was besser passt, hängt vom Einzelfall ab. Wirtschaftlich ist ein ITIL Inhouseseminar/ Firmenseminar häufig schon ab dem 3. Teilnehmer günstiger als eine "Öffentliche Schulung". Wenn zudem die Seminardauer noch kürzer ist, reduzieren sich die Ausfallzeiten Ihrer Mitarbeiter. Unser Vergleichsrechner, der bei jedem Seminar angezeigt wird und unsere Seminarberater beraten Sie gerne. Fragen zur Online-Schulung (Virtual Classroom Schulungen)
Bieten Sie Schulungen auch als Online-Trainings (Virtual Classroom) an?
Nach einer Einkaufstour in der Innenstadt können Sie in einem der vielen Parkanlagen Nürnbergs grüne Seite genießen. PC-COLLEGE bietet nicht nur in Nürnberg sondern deutschlandweit ITIL Seminare und Schulungen an. ITIL Überblick Seminare und Weiterbildungen in Nürnberg. Innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz besuchen unsere ITIL Trainer Sie auch gerne in Ihrem Haus. Neben ITIL - Schulungen hat PC-COLLEGE noch über 500 weitere Seminarthemen im Angebot. Eine Übersicht aller Schulungsthemen finden Sie in unserer Seminarübersicht. Ihre gewünschte Kursart wählen Sie bei der Anmeldung: Präsenzseminar:
Ein Schulungserlebnis vor Ort
mit persönlichen Kontakten und Hygieneregeln Online-Seminar:
Modernes und interaktives
Live-Online-Training in Echtzeit Exzellent 4, 7 / 5 basierend auf 939 Bewertungen (letzte 12 Monate) insgesamt: 7493 Bewertungen
Optimierte IT-Struktur dank ITIL-Schulung Die IT Infrastructure Library - abgekürzt ITIL - beinhaltet fünf Bücher, die IT-Services thematisieren, die für die IT-Infrastruktur mittlerer und großer Unternehmen charakteristisch sind. Die Kernprozesse von Komponenten und Abläufen des Lebenszyklus der IT-Services stehen hierbei im Fokus des Interesses. ITIL 4 Foundation Schulungen | serview.de | Jetzt Termin sichern. ITIL wird nicht nur im IT-Service-Management, sondern auch im Prozessmanagement und im Business-Service-Management genutzt. Die Bücher liefern dabei Best-Practice-Vorschläge. Sie können in offiziellen ITIL-Prüfungen Zertifizierungen erwerben, die unterschiedliche Kenntnisstände bescheinigen. Da die Prüfungen teilweise recht anspruchsvoll sind, empfiehlt es sich zu ITIL in Nürnberg eine Fortbildung zu besuchen. Die Bände von ITIL fokussieren jeweils ein Thema: 1) die Servicestrategie 2) die Serviceentwicklung 3) die Überführung der Dienstleistung in den Betrieb 4) den Servicebetrieb 5) die kontinuierliche Serviceverbesserung Angesichts der Aufteilung in fünf Bande wird deutlich, dass die ITIL sehr detailliert und zum Teil recht komplex ist.
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