03. Juli 2017 Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns natürlich wichtig und wir geben immer unser Bestes. Doch wie sehen das unsere Kunden? Um das herauszufinden haben wir im ersten Halbjahr 2017 eine Befragung zur allgemeinen Zufriedenheit, unserem Preis-Leistungsverhältnis, unserer Reaktionszeit uvm. Die zufriedenheit unserer kundendienst. durchgeführt. Das Ergebnis fiel sehr positiv aus: 90 Prozent der Befragten sind mit der Zusammenarbeit und Kommunikation mit uns sehr zufrieden. Die Hälfte der Kunden schätzen die Qualität unserer Leistungen mit der Konkurrenz vergleichbar ein, 42 Prozent sogar als etwas besser und sehr viel besser. Das spiegelt sich auch in der Frage wider, ob man uns weiterempfehlen würde. 55 Prozent würden uns sehr wahrscheinlich Bekannten und Kollegen empfehlen. Die wichtigsten Ergebnisse haben wir in einem Infoblatt für euch grafisch aufbereitet und zusammengefasst. Vielen Dank noch einmal an alle, die teilgenommen haben!
- Kundenzufriedenheit: 4 Gründe, die dafürsprechen | microtech GmbH
- Die Zufriedenheit unserer Kunden - Englisch Übersetzung - Deutsch Beispiele | Reverso Context
Kundenzufriedenheit: 4 Gründe, Die Dafürsprechen | Microtech Gmbh
Gordopack wäre in den letzten Jahren nicht so erfolgreich gewesen, wenn wir nicht Kunden hätten, die gerne mit uns zusammenarbeiten und mit uns als Partner zufrieden sind. Ob in Deutschland oder über die Grenzen hinaus beliefern wir Unternehmen und Händlern, die sich auf uns verlassen können. Und diese Verlässlichkeit ist Kern dessen, wie wir uns verstehen und wie wir Kundenorientierung für uns definieren. Zufriedenheit unserer kunden. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben stets die Zufriedenheit unserer gemeinsamen Kunden im Fokus. Mit der richtigen Einstellung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, aber auch mit Werten, die wir für uns in der täglichen Arbeit definiert haben, schaffen wir es, dass unsere Kundenbeziehungen immer langfristig und von Partnerschaft und Vertrauen geprägt sind. Dabei liegen uns im Speziellen kurze Reaktionszeiten am Herzen und wir wissen, dass wir uns hier vom Wettbewerb eindeutig abheben. Damit der Fokus auf die Zufriedenheit unserer Kunden nicht verloren geht haben wir uns eigene Werte geschaffen, die uns durch unseren Tag begleiten:
Wir lösen Probleme unserer Kunden und schaffen keine neuen.
Die Zufriedenheit Unserer Kunden - Englisch ÜBersetzung - Deutsch Beispiele | Reverso Context
Langjährig gewachsene Kooperationen mit Kunden, eine Kundenzufriedenheit über dem Branchendurchschnitt und eine Vielzahl wegweisender Projekte: NTT DATA gelingt, was wohl jedem Unternehmen am Herzen liegt: Kunden glücklich machen. Wir haben mit dem Chief Client Officer des IT-Dienstleisters über das Geheimnis einer guten Kundenbeziehung gesprochen. Anbieter zum Thema
Die Grundlage einer jeden guten Kundenbeziehung ist Vertrauen. (Bild: gemeinfrei / Pexels) "Die Digitalisierung transformiert die Kundenbeziehungen ebenso schnell wie tiefgreifend", erklärt uns Dieter Loewe, Chief Client Officer (CCO) von NTT DATA, im Interview. Wir haben mit ihm darüber gesprochen, was eine gute Kundenbeziehung ausmacht, warum Customer Centricity viel mehr ist als "der Kunde ist König" und welche Ziele er in seiner Rolle als Chief Client Officer verfolgt. Die zufriedenheit unserer kundenservice. Außerdem verrät er, warum die digitale Transformation bisherige Modelle der Zusammenarbeit auf den Kopf stellt und was deutsche Unternehmen von der japanischen Kultur lernen können.
Dieter Loewe ist Chief Client Officer des IT-Dienstleisters NTT DATA. (Bild: NTT DATA) Welche Rolle spielt die digitale Transformation für die Kundenbeziehungen? Die Digitalisierung transformiert die Kundenbeziehungen ebenso schnell wie tiefgreifend. Ein Grund dafür: Mit einem Smartphone in der Hand haben Kunden jederzeit Zugriff auf das Internet. Deshalb sind sie heute besser informiert als je zuvor. Die Zufriedenheit unserer Kunden - Englisch Übersetzung - Deutsch Beispiele | Reverso Context. Ihre Erwartungen an Erreichbarkeit und Verfügbarkeit von Unternehmen sind gestiegen. Hinzu kommt, dass viele Unternehmen in der neuen Plattformökonomie den direkten Kundenkontakt verlieren. Statt eine Filiale oder einen Onlineshop zu besuchen, surfen viele Nutzer auf Marktplätzen, Vergleichsplattformen oder in Social Media. All diese Faktoren führen dazu, dass traditionelle stationäre Geschäftsmodelle sehr schnell unter Druck geraten, wenn Leistungsversprechen oder Marke nicht hinreichend differenzierend sind. Gleichzeitig eröffnet die Digitalisierung aber auch die Möglichkeit, direkt mit Kunden zu interagieren – ohne die Vermittlung durch Groß- und Einzelhandel, wie das beispielsweise Adidas vormacht.