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Stellenbeschreibungen für ähnliche Positionen
Falls ein Call-Center-Agent nicht genau Ihrem Anforderungsprofil für die zu besetzende Stelle entspricht, sollten Sie sich die folgenden Stellenbeschreibungen ansehen:
Call-Center-Manager (m/w/d)
Telefonverkäufer (m/w/d)
FAQ zum Verfassen einer Stellenbeschreibung für Call-Center-Agenten
Worauf ist bei der Bewerbung eines Call-Center-Agenten zu achten? Es gibt viele Trainings, die angehende oder noch nicht so erfahrene Call-Center-Agenten belegen können. Grundvoraussetzung ist aber, dass der potenzielle Kandidat sehr belastbar ist und überdurchschnittliche kommunikative Fähigkeiten besitzt. Callcenter-Agenten / Kundenbetreuer bis zu 2300€ in Düsseldorf - Bezirk 7 | eBay Kleinanzeigen. Kandidaten, die während des Bewerbungsgesprächs unruhig werden oder verunsichert wirken, sind keine gute Wahl. Sollte der potenzielle Call-Center-Agent bereits Erfahrungen in einem Call Center gesammelt haben, können Sie nach Referenzen fragen und ergründen, ob der Kandidat für Ihr Unternehmen und Ihre Produkte bzw. Dienstleistungen geeignet ist. In welchen Branchen arbeiten Call-Center-Agenten?
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Ob Telekommunikation, Finanzen, Energieversorgung oder Handel – du kannst in den verschiedensten Branchen eingesetzt werden und deine Aufgaben sind genauso vielfältig. Bist du im Inbound-Bereich eines Kundencenters tätig, nimmst du nur Anrufe von Kunden entgegen. Wie installiert man eine App auf dem Smartphone? Wann geht der nächste Zug nach Dubai? Warum ist die Telefonrechnung so hoch? Mithilfe von Computern und Kundendaten kannst zu jeder Frage eine Auskunft geben – oder weißt, an wen sich der Kunde richten muss. Natürlich wirst du von deinem Arbeitgeber in dem entsprechenden Thema geschult. In einem Outbound-Callcenter rufst du die Kunden aktiv an – entweder, um sie zu neuen Produkten oder Dienstleistungen zu beraten, oder um sie zu überzeugen, trotz Kündigung weiterhin Kunde zu bleiben. Das ist nicht immer einfach, aber mit den richtigen Argumenten an der Hand und einem sympathischen Auftreten kannst du sie bestimmt umstimmen! Ausbildung zum call center agent job. Bist du gern mal neugierig? Das darfst du sein, wenn du Befragungen zur Meinungsforschung oder für Radio- und Fernsehsender durchführst.
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