Hier meine Erfahrungen:
Anfang Mai bei Congstar DSL bestellt ("es dauert 8-10 Arbeitstage, dann haben Sie den Anschluss"), bekomme ich eine Woche später morgens eine Email "Vielen Dank... Die Zugangsdaten erhalten Sie in Kürze". Ein paar Stunden später am Nachmittag "Leider können wir Ihrem Antrag nicht entsprechen, da der bisherige Provider seine Zustimmung nicht erteilt... "
Was? Ich bin doch seit einem Monat T-online los. Hab es schriftlich. Kann Congstar erst drei Tage später anrufen und nachfragen, was das für ein Provider ist, der angeblich die Leitung nicht frei gibt. Und was höre ich? "Ach so? Ich schau mal nach. Congstar dsl erfahrungen in america. Ja, wir haben das auch schon am selben Tag festgestellt, der Port ist frei, wir haben die Bearbeitung gleich wieder aufgenommen, die Sache läuft. Aber ich will sicherheitshalber [hä??? ] noch einmal schauen, ob der Port wirklich frei ist. Oh ja, der ist frei. " Sehr glaubwürdig... wenn die Antragsbearbeitung wieder aufgenommen wurde, warum muss dann jetzt noch einmal geprüft werden?
Congstar Dsl Erfahrungen 1
14. 02. 2010, 21:19
#1
********
Themen Starter
Congstar DSL
Mal ein interessanter Vorgang:
Von meinen Eltern. Die einen DSL Anschluss von Congstar (Congstar Surfpaket plus) und einen Telefonanschluss (Analog) von der Telekom haben. Alles soweit gut. Nur es wird an 2 Parteien immer so viel bezahlt. Entscheidet man sich für einen Anbieter der preiswerter ist. Also Congstar... vorher noch den Verfügbarkeitscheck gemacht... da war die Welt noch schön...
Also das Congstar komplett 2 Regio Paket bestellt. Automatikmail wir bearbeiten Ihren Vorgang. 24 Stunden nach Antragstellung kam eine weitere Mail: Ihr gewünschter Anschluss ist nicht möglich... hmm... Congstar im Test: Tarife, Angebote & Kostenfallen (2022). erst mal geärgert...
Dann noch mal den Online Verfügbarkeitscheck gemacht... Ergebnis Anschluss ist möglich. Na gut fragen wir eben das Callcenter. Ergebnis es wurde vergessen das vorhandene Surfpaket zu kündigen, deshalb ist der Anschluss nicht möglich. Zwar nicht ganz verständlich warum kann ich denn unter der vorhandenen Adresse etwas ordern, aber man ist geduldig...
2.
Congstar Dsl Erfahrungen In America
16. 2010, 10:40
#9
Es gibt leider viele Firmen in denen in Callcenter die Kolonne arbeitet. In Forum bei Congstar wird von denen auch "Blödsinn" erzählt. Man kann nur froh sein, wenn man keine Probleme hat. 18. 2010, 12:34
#10
Konsequenz der Sache man nehme einen anderen Anbieter und kehre dem Rosa Riesen und der Tochter den Rücken zu. EWEtel kann dass was der Kunde wünscht. 18. 2010, 12:37
#11
Probleme kann es überall geben. Von Propaganda halte ich gar nichts. 18. 2010, 12:48
#12
Wieso ein Problem? Online kann ich bei beiden Anbieter einen Verfügbarkeitscheck machen. Ergebnis bei beiden Anbieter gleich: Anschluss möglich
Nur Congstar zieht die Zusage später per Mail ohne Begründung wieder zurück. Erst auf Nachfrage im CC bekommt man eine Antwort. Mit dem Anschluss ist dies nicht möglich (vorhandene Bandbreite des Anschluss). Nur wir haben schon einen Vertrag mit Congstar. Bei EWEtel ist es möglich. Congstar dsl erfahrungen connect. Da stelle ich mir die Frage: "Warum können die es denn? " Für mich ist immer der erste Ansprechpartner mit dem ich einen Vertrag habe.
Weiterer Pluspunkt: Man kann die Congstar-Tarife auch mit einer Laufzeit von nur einem Monat buchen – im Gegensatz zu den Original-Telekom-Verträgen. Tipp: Die besten Handytarif-Angebote stelle ich unter anderem regelmäßig hier vor: Beste Handytarife & bester Handyvertrag. Aktionen im D1-Netz. Welche Tarife sind zu empfehlen? Und für wen lohnen sie sich besonders? Die besten Angebote – aktuell mit sehr viel Datenvolumen – im Überblick: Die Congstar Allnet-Flat (Plus) bietet als Tarif mit und ohne Laufzeit derzeit als Online-Aktion dicke 12 GB Datenvolumen für 30 Euro – und zwar inklusive LTE. Dank der Sommer-Aktion ist dies eine absolute Tarif-Empfehlung für flexible D1-Liebhaber. Und auch, wer eine monatlich kündbare Handy-Flat im D1-Netz mit LTE sucht, der muss zur Congstar-Flat greifen: Nur dort bekommt man die All-Net-Flatrate im Telekom-Mobilfunknetz ohne lange Laufzeit. Bewertungen und Testergebnisse | congstar. Zum Tarif. Alternativ steht die Allnet-Flat auch als Online-Aktion mit 8 GB (statt 4 GB) und LTE ("LTE-50-Option") für 25 Euro monatlich zur Wahl.