Also was Deine Person betrifft: Nein, nein und nochmals nein! 25. 2009, 11:16
#9
Zitat von Cape Town
Ist Syrrel Snir so bescheuert oder tut der nur so? Don't pay the ferryman,
Until he gets you to the other side (Chris De Burgh)
26. 2009, 21:50
#10
Eher bring ich einem Ochsen das Alphabet bei,
Wobei der Ochse immerhin zwei Buchstaben kennt und aussprechen kann: M und U. Klar und deutlich. Was bei einem der üblicherweise nuschenden CC-Terroristen bereits eine 100%ige Überforderung ihres Intellektes wäre. Call center arbeitszeiten. Ähhhhh... kann man ewas nicht existierendses überhaupt überfordern?
Arbeitsschutz | Callcenter-Arbeitsplatz
Das Arbeitsgericht Magdeburg hatte Ende Oktober über die Klage eines Callcentermitarbeiters zu entscheiden. Arbeitgeberin ist eine Unternehmensgruppe aus dem Callcenterbereich mit mehr als 2000 Beschäftigten und einem Jahresumsatz von rund 60 Millionen Euro. Der Kläger wird mit dem Mindestlohn vergütet. Seine tägliche Arbeit beginnt mit der Wahl eines Arbeitsplatzes. Er muss dann einen Windows-PC hochfahren und nach festen Vorgaben verschiedenste Programme starten. Hierzu zählen u. a. virtuelle Oberflächen der Auftraggeber, Datenbanken, Statistiktools, Messprotokolle sowie Kontroll- und Überwachungsprogramme. Die Eingabe verschiedener Benutzernamen und Passwörter ist dazu erforderlich. Arbeitszeit – Callcenter aktiv. Erst danach, wenn der Kläger mit dem Telefonieren beginnen kann, wird seine Tätigkeit als Arbeitszeit erfasst. Mit der so genannten "Rüstzeit" vergehen jeden Tag rund 10 Minuten, die ihm nicht als Arbeitszeit anerkannt werden. Der Kläger vertrat den Standpunkt, dass der Arbeitgeber auch die systembedingten Vorbereitungszeiten als Arbeitszeit anerkennen und vergüten muss.
Arbeitszeit – Callcenter Aktiv
Geändert von Goofy (25. 2009 um 04:31 Uhr)
Grund: whois
25. 2009, 04:48
#5
Was berechtigt Eure "Kontroll-Thusneldas", ihre "Q1", "4711", "V1", "V2" oder sonstwie genannten Anrufe nach 18:00 zu tätigen, wo jeder vernünftige Geschäftsbetrieb außerhalb der üblichen Zeiten auf solche Anrufe verzichtet? Zitat von Syrrel Snir
Wir setzen alle Gesetzlichen bestimmungen um...
Joar. Schön wär´s. Ich schlage vor, Ihr fangt als allererstes zur Übung mal mit § 7 UWG an, haltet Euren dummen Rand und unterlasst diese dämlichen Klingelanrufe für Produkte, die die Welt nicht braucht (mit Ausnahme der gutgefüllten Konten Eurer Chefs). Arbeitsschutz | Callcenter-Arbeitsplatz. und werden das auch in der Zukunft tun. Joar. Und morgen heiratet der Weihnachtsmann. Nämlich die Schwippschwägerin des Osterhasen. Jeder kannn beim 1 Gespräch nein sagen. "Nein" versteht Ihr nicht. Das ist für Euch irgendein unverständliches Wort, wahrscheinlich in Suaheli oder irgendeiner anderen exotischen Sprache. Was für Euch und Eure vollends merkbefreiten Chefs offenbar bedeutet: "Morgen, und übermorgen, und überübermorgen, und überüberübermorgen nochmal anrufen. "
Unser Verbandsmitglied Verint Systems GmbH hat uns bei der Befragung von Verbrauchern und Unternehmen tatkräftig unterstützt. Dafür sind wir sehr dankbar! Die Studie belegt, dass sich die angebotenen und nachgefragten Serviceleistungen mit 57, 9 Prozent überwiegend auf technische Support- und Unterstützungsleistungen verteilen. Notfalldienste und Bestellannahmen stehen mit 37, 2 beziehungsweise 35, 9 Prozent an zweiter und dritter Stelle. Durch das Urteil ist besonders der Versandhandel betroffen. Die Entgegennahme von Aufträgen, eine Auskunftserteilung und die Beratung per Telefon würden beim Verbot der Sonntagsarbeit nicht mehr möglich sein. Dies betrifft insbesondere die Annahme von Bestellungen. Die Branche bietet sonntags aber auch Serviceleistungen in Form von Telefonbanking, Rechnungsauskünften, Störungsmeldungen, Vertragsänderungen oder den Abschluss von Neuverträgen, vor allem im Bereich Mobilfunk und Festnetz, an. Aber auch international agierende Unternehmen könnten bei einem flächendeckenden Verbot keinen 24/7-Service mehr anbieten.