Wage doch einmal den Praxistest und bitte einen Kollegen darum, mit dir ein Verkaufsgespräch vor laufender Kamera nachzustellen. Du bist der Verkäufer, er ist dein potenzieller Kunde und ihr verhaltet euch genauso, wie ihr es auch im Vertriebsalltag tun würdet. Im Anschluss bekommst du dann die Gelegenheit, nicht nur von dem wertvollen Feedback deines Kollegen zu profitieren, sondern deine Körpersprache auch filmisch noch einmal nachverfolgen zu können. Nonverbale kommunikation verkauf in der. Eine wertvollere Hilfestellung gibt es kaum, und vermutlich wirst du beim Betrachten der Videoaufnahmen einige Überraschungen erleben. Vor allem dann, wenn du dich bislang noch kaum mit der nonverbalen Kommunikation auseinandergesetzt hast, bietet dir diese Art des Trainings die Möglichkeit zu erkennen, in welchen Bereichen deine nonverbale Kommunikation noch Verbesserungsbedarf hat. Nutze diese Chance, um deine Aussagen künftig mithilfe deiner Körpersprache unterstreichen zu können, anstatt sie unabsichtlich zu relativieren. Denn eines ist sicher: Nur wenn du deine nonverbale Kommunikation im Griff hast, wirst du Gelegenheit bekommen, mit deinen Inhalten zu glänzen.
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Die Kommunikation im Vertrieb Der Vertriebler sollte sich auf ein Gespräch vorbereiten. Sowohl verbale als auch nonverbale Wörter spielen im Verkauf eine Rolle. Die Kraft der Körpersprache im Verkaufsgespräch - Das gilt es zu beachten. Im internationalen Vertrieb ist nonverbale Kommunikation wichtiger als verbale Kommunikation. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie nicht auf verbale Kommunikation achten müssen, da dies ebenfalls wichtig ist. Zum Beispiel, wenn der Gesprächspartner in der Muttersprache oder einer dritten Sprache kommuniziert.
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Daher ist die Mimik nicht nur ein probates Mittel der Signalaussendung an andere, sondern vor allem ein hilfreicher Sensor für den Signalempfang von anderen. Da diese anderen sich ihrer Mimik selten bewusst sind, erhält man auf diese Weise gedanklich und sprachlich anderweitig unverzerrte Hinweise von erheblichem Wert. Daher ist es unerlässlich, den Gegenüber in regelmäßigen Abständen anzuschauen und seine Mimik beiläufig zu decodieren. Entsprechend kann die eigene Kommunikation feinjustiert werden. Folgende Tabelle zeigt bekannte Mimiken und ihre Bedeutung. Interpretation bekannter Mimik Von großer Bedeutung ist in diesem Zusammenhang auch die Kleidung, denn Kleider machen Leute. Die Wahl der Kleidung signalisiert – allein schon, weil sie nicht zu übersehen ist – viel über die damit bekleidete Person. Nonverbale kommunikation verkaufen. Variablen der Kleiderwahl sind vor allem die Farbe, die Musterung, der Schnitt sowie die Zusammenstellung und Angemessenheit der Kleidungsstücke. Grundsätzlich gilt – für Frauen mehr noch als für Männer –, dass modische Kleidung vorteilhaft ist, wobei diese immer dem jeweiligen Anlass angemessen sein muss und nicht übertrieben wirken darf.
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Bist du beispielsweise mit einer Aussage deines potenziellen Kunden nicht einverstanden, solltest du darauf achten, dass deine Körpersprache dich nicht allzu deutlich verrät. Außerdem können eine zu ausufernde Gestik und Mimik abschreckend und einschüchternd auf deinen Gesprächspartner wirken. Die Körpersprache deines Kunden
Unabhängig von dem, was dein Kunde sagt, kann seine Körpersprache dir viel darüber verraten, wie er wirklich zu deinem Angebot steht.
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